专卖店标准服务流程-专卖店服务步骤分解.ppt

下载文档 降价啦

5
0
约小于1千字
约 27页
2016-07-23 发布于湖北
举报
版权申诉
保障服务

专卖店标准服务流程-专卖店服务步骤分解.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

专卖店标准服务流程-专卖店服务步骤分解

专营店服务步骤分解T yas ;课程提要反复强调标准提升技能培;服务的构成肢体语言推销话术面部;亲切招呼——A售前准备人员站位;亲切招呼—B顾客入店导购站位招;探询需求观察接近有效提问积极聆;观察接近接近方法咨询接近介绍;有效提问需了解内容穿着主体 ;积极聆听适应讲话者的风格眼耳并;及时确认确认不超过两件的货品给;诚意推荐心诚则久远骗人害己 ;鼓励试穿试前准备主动邀请 ;销货组合重要性管理财风水;收银服务服务标准欢迎问候 ;客户记录需要信息客户信息 ;电话回访确定回访对象长时间未回;联系服务使用信息积分用途 ;超越自我！实现梦;导购站位.明确引导顾客的行进动;招呼顾客距离和顾客保持3步左右;标准站姿【女】左脚向;跟进顾客引导顾客1、路线可以根;定岗原则定岗原则店铺面积大，协;F 商品特征A 商品优势B 促;销售恒等式T yas drea;X小姐/X先??您好，感谢您购买;老顾客尊敬的ADO VIPXX