信息系统项目管理师考试必过笔记---第一章 信息系统基础知识.docxVIP

第一章 信息系统基础知识 信息系统（IS）：就是输入数据，通过加工处理，产生信息的系统。 信息系统一般又称为“管理信息系统”（MIS） 事务处理阶段（TPS） 电子数据处理阶段（EPD） 信息系统发展阶段 管理信息系统阶段（MIS）：信息系统一向又称为“管理信息系统”（MIS） 决策支持系统阶段（DSS）：强调支持企业高层决策的决策支持系统。 数据文件：没有数据库，简单，相对容易实现 主题数据库：建立的一些数据库与一些具体应用有很大独立性，经过数据分析、建立应用模型，开发时间长但维护费用低。如：顾客数据、产品数据、人事数据等。 应用数据库：使用数据库管理系统，为分散应用设计，共享程序低 数据环境 信息检索系统：数据库能保证信息检索和快速查询需要，不满足大量事务管理。软件设计中采用转换文件、倒排表或辅关键字查询技术，比传统数据库有更大的灵活性和动态可变性。一般应与第三类数据环境共享，支持综合信息服务和决策系统。 信 息 系 统 分 类 操作级信息系统：使用者是服务型企业业务部门 事务级信息系统：使用者是企业管理业务人员 战术级信息系统：使用者是企业中层经理及管理部门 应用层次 战略级信息系统：使用者和所有者是企业管理层 面向作业处理的系统：支持业务处理，实现处理自动化的信息系统。如，办公自 动化系统（OAS）、数据采集与监测系统（DAMS）、事务处 理系统（TPS）。 面向管理控制的系统：辅助企业管理，实现管理自动化的信息系统。如，电子数 据处理系统（EDPS）、知识工作支持系统（KWSS）、计算机 集成制造系统（CIMS）。 面向决策计划的系统：用来支持企业领导进行决策。如，决策支持系统（DSS）、 管理专家系统（MES）、战略信息系统（SIS）。 信息服务对象 （花）系统规划阶段：也称信息系统的产生阶段、信息系统的概念阶段或信息系统的需求分析阶段。分两个过程，一是概念产生过程，二是需求分析过程。 作用 指明信息系统在企业经营中??位和作用 指导信息系统开发 优化配置和利用各种内部、外部资源 通过规则规范企业业务流程 （划）总体规划阶段： 以需求分析为基础 《可行性研究报告》 完整规划包括 开发目标 总体架构 组织结构和管理流程 实施计划 技术规范 信 息 系 统 生 命 周 期 四 大 五 小 基础：以企业业务流程分析为基础 目标：为系统设计阶段提供系统逻辑模型 （分）系统分析阶段： 《系统方案说明书》 工具：数据字典，绘制数据流程图、系统结构图、E-R图的工具 （开） 系 统 开 发 阶 段： 组织结构及功能分析 业务流程分析 数据和数据流程分析 系统初步方案 内容： 系统架构设计 数据库设计 处理流程设计 功能模块设计 安全控制方案设计 系统组织和队伍设计 系统管理流程设计 （计）系统设计阶段：内容 《系统设计说明书》 工具：代码生成器、第四 代语言、测试工具 （实）系统实施阶段：将设计阶段的结果在计算机和网络上具体实现，也就 《用户说明书》 是将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。系统设计阶段前用户处于辅助地位，本阶段逐步变为主导地位。（50%工作量） （验）系统验收阶段： # 排错性维护 # 适应性维护 # 完善性维护 # 预防性维护 @初期排错和适应性维护较多，后期完善和预防性维护较多 （云）系统运行与维护阶段：类型 （散）系统更新阶段：也称信息系统消亡阶段 高层管理人员介入原则：“首席信息官”（CIO） 一是“用户”有确定的范围：核心是信息系统使用者 二是用户应当参与全过程的开发 三是用户应当深度参与系统开发 用户参与开发原则： 自顶向下原则：目标是信息的一致性，规划不能取代信息系统的详细设计。 工程化原则： 信 息 系 统 建 设 原 则 创新性原则：体现先进性 整体性原则：体现完整性 发展性原则：体现超前性 经济性原则：体现实用性 其它原则： 软件危机：指一个软件编制好以后，谁也无法保证它能够正确的运行，也就是软件的可靠性成了问题。主要原因是软件编制过程没有工程化。 软件工程：指应用计算机科学、数学及管理科学等原理，以工程化的原则和方法来解决软件问题工程，其目的是提高软件生产率，提高软件质量，减低软件成本。 1、方法：完成软件工程项目的技术手段，它支持整个软件生命周期。 2、工具：人们在开发软件活动中智力和体力的扩展和延伸，支持软件开发和管理，支持各种软件文档的生成。 3、过程 ：贯穿于软件开发各环节，管理人员在软件过程中，