电子阅览室的管理论:党校电子阅览室的管理与服务.docVIP

电子阅览室的管理论:党校电子阅览室的管理与服务.doc

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电子阅览室的管理论:党校电子阅览室的管理与服务

电子阅览室的管理论文:党校电子阅览室的管理与服务 摘 要:文章从馆员、读者、计算机设备、馆藏信息资源、阅览环境等多方面阐述了电子阅览室的管理和服务。 关键词:电子阅览室;读者管理;信息服务;党校图书馆   随着网络技术、计算机技术、通讯技术、多媒体信息技术的普及,电子阅览室在党校图书馆服务中的作用越来越明显而突出。图书馆电子阅览室是一种以电子计算机技术、多媒体技术、远程通信技术和网络技术为依托,集电子文献、印刷型文献的检索利用与浏览复制服务为一体的现代化、多功能阅览室。它是以最大限度地利用多媒体光盘、网上电子文献和其他电子载体文献为目的,将文字、图像、声音、影视等多种信息媒体融合为一体,向读者提供范围广泛的文献信息服务,使图书馆能以现代化的技术手段为读者提供文献信息,能够最大限度地满足读者对现代文献信息服务的需求。???代化的电子阅览室是集印刷、网络、光盘、视听(多媒体)等数字化文献信息资源的组织、浏览、检索、传输为一体,已成为网络环境下数字化图书馆服务的重要场所和阵地。为了更好地发挥电子阅览室的服务功能,实现快速、准确地为读者提供信息服务,电子阅览室管理与服务已成为图书馆工作研究的一个重要课题。 1 电子阅览室管理 1.1 建立各项相应的规章制度电子阅览室集中了党校图书馆较高价值的设备和电子文献,电子文献馆藏具有体积小、价值高、信息密度大等特点,其使用效率高低将直接关系到图书馆经费利用率的高低和图书馆效益的发挥。因此,必须确保电子阅览室的正常运转。要做到这一点,必须制定相应的各项规章制度。既对读者进入电子阅览室做出规定,同时又要明确本室工作人员的职责。天津市委党校图书馆就此制定出了《机房管理规定》、《电子阅览室阅览须知》等一套完整的规章制度体系,使电子阅览室的管理工作事半功倍。这样机房工作人员的工作既有据可循,同时又保证了电子阅览室的正常运转。 1.2 读者管理读者管理制度主要是用来规范读者行为的。读者进入电子阅览室必须出示证件,登记后方可在指定的电脑进行操作。如需要光盘或网络信息检索服务,读者必须要以书面方式清楚表达所需检索的课题。为维护电子阅览室整洁、安静、良好的环境,读者不准在室内抽烟,大声喧哗,吃东西。如收听有声读物,必须佩戴耳机。读者必须爱护和小心使用公共财物,如电脑设备、光盘等,如有故意损坏行为,则照价赔偿。值得注意的是管理人员必须做好读者访问网站的登记手续,及时巡视,防止少数读者浏览网上一些淫秽、不健康的内容。当上网速度或电脑反应时间太慢时,管理人员应尽力找出原因并帮助解决。读者操作完毕,关机后方可离开。 1.3 馆员的管理电子阅览室作为高校图书馆数字化建设的重要部分,是利用计算机通讯技术、网络技术为读者提供服务的机构,是联机检索网络资源、开展信息服务的一个窗口,电子阅览室的管理人员不仅要有丰富的图书馆知识、计算机知识和网络知识,更应具备良好的政治素质以及较强的服务意识,才能为读者提供更满意、完善的服务。正确的信息导向是电子阅览室健康发展的基础。管理员有责任和义务引导读者浏览健康网站,不仅要及时宣传教育,还应利用各种软件系统过滤有害信息,禁止访问不良网站。馆员职业道德主要表现在以下几个方面:树立全心全意为读者服务的思想;树立严谨细致的工作作风;加强与读者之间的沟通;了解读者对信息的需求。①掌握计算机软硬件基础知识,懂得计算机网络知识,图书馆电子阅览室的服务内容已发展到以计算机网络、数据库、OPAC服务、科研背景分析服务、查新服务、调研服务等高层次信息服务。要求管理员要有较强的网上搜索能力、信息咨询能力、数据库制作和维护能力。②具有丰富的图书情报专业知识,以便对读者进行各种咨询、检索、培训服务。③熟练掌握一门以上的外语,能更快、以便更准确、快捷地为读者搜集国内外最新信息资料。 1.4 硬件的维护与管理由于电子阅览室机器较多,读者多且流动频繁,为了防止计算机配件被损、被盗,可以将所有外配件连线打捆,计算机输入线固定在计算机桌上。管理人员做到经常巡视、检查,以便及早发现问题进行维护,从而保证了计算机时刻处于正常状态。电子阅览室的计算机由于使用的频率较高,经常下载文件、程序,易造成内存空间不足,容易感染病毒,进而影响计算机的正常运行。为了避免由于各种原因影响计算机的正常运行,应采用硬盘保护的方法。既配备硬盘还原卡,及时提供动态保护、恢复硬盘和CMOS数据。这种硬盘还原卡不占用硬盘空间,不影响机器性能、不怕病毒攻击,硬盘数据无须防写、防删、防格式化、全透明保护,无硬件及软件冲突,安全性与兼容性兼得。更为重要的是读者在使用上几乎不受任何限制,获得了彻底的解放。在安装该卡之前,彻底清理计算机的所有病毒和磁盘碎片是非常重要的。根据需要选择所想保护的硬盘,一般只保护C盘,然后开放D、E、F等其他分区给用户使用,这样一

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