第一章管理总论浅析.pptVIP

管 理 学;课 程 考 核 ;参考书目;管理学基础;引 言;一、学习管理的意义何在？;管理无时无处不在;管理非常重要;管理者收入高;2009年A股公司年薪最高的20名高管 资料来源：《投资者报》研究员周俊 ;管理学研究的中心议题是： “管理者如何有效地管理其组织？” 　 ;掌握管理学中的基本概念、基本观点和基本理论，能运用管理学的基本思想、方法分析和解决管理实际问题； 准确地掌握历史上各种不同的管理思想的基本观点和特点； 系统地了解各项管理工作的重要性以及做好各项管理工作的各种基本过程和基本原则； 了解管理工作中常用的方法。;我们的学习目标;第一章 管理总论 ;学习目标——;主要内容;;;;图1.1 组织的分类;;组织的构成要素 组织成员 组织目标 组织活动 组织资源 组织环境;;企业：一种特殊的社会经济组织 企业的定义 早期的管理学认为 企业是一个以盈利为目的的经济组织，其存在目的就是为了获取经济利益。 马克思主义者认为 从历史发展的角度来考察，企业作为协作劳动的一种组织形式，是分工发展的必然结果，企业的本质是进行商品的生产和交换，获取剩余价值。; 企业的任务 满足社会需要（首要任务） 获取利润（次要任务） 企业的活动 资源筹措 生产制造（即资源转换） 产品销售 ;第二节 管 理;1、管理的定义;泰罗的定义：管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 法约尔的定义：管理就是计划,组织, 指挥,协调,控制。 西蒙的定义：管理就是决策。 马克斯韦伯定义：管理就是协调活动。 美国管理协会的定义：管理是通过他人的努力来达到目标。 Stephen P.罗宾斯的定义:管理是指同别人一起，或通过别人，使活动完成得更有效的过程。 ;人、财、物、信息、技术、时间等;2、管理的含义;管理工作的表现形式;常用管理方法;3、 管理的性质;管理属性的关系图;管理是科学性和艺术性的统一;[问题分析]头头们该不该出去吃喝玩乐？;理论依据;第三节 管理者;1、 管理者的定义;高层 管理者;2、 管理者的类型（2）;;（1） 管理的职能;协调 （coordination）;⑴ 人际角色 代表人（挂名首脑）、领导者、联络者 ⑵ 信息角色 监督者、传播者、发言人 ⑶ 决策角色 企业家、冲突管理者（混乱驾驭者）、 资源分配者、谈判者;角色 ;信息传递方面 ;决策制定方面 ;管理者角色的识别;答　　案;（3） 管理者的技能;管理层次与管理技能要求比例;山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目．并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？（ ） A、技术技能、人际技能、概念能力都弱 B、技术技能、人际技能、概念能力都强 C、技术技能和人际技能强但概念能力弱 D、技术技能和概念技能强但人际技能弱 ;案例分析;林洁：话不能这样说！他们要求把这数字星期二交给董事会。你答应过星期一上午准备好，而我实际是在星期三以后才拿到的。为什么你不能按时交??？ 张力：（重复各种解释，如他不能再更加努力了，以及他妻子老抱怨他把时间花在办公室里，等等） 林洁：张力，我不是要你工作得更加努力。你在这上面花的时间已经太多了！ 张力（火气十足地）：那你为什么还这样批评我？我真不知道你想要我做什么！我是这儿最努力的人，我还能多做什么？！ 请问：他们冲突的根源是什么？应该怎样才能防止该类冲突再发生？ ;【网络冲浪】