2016年体检中心工作计划.docVIP

PAGE  PAGE 8 2016年体检中心工作计划 2016年，我体检中心本着“打造精品”的目标，以健康管理为主线，以肿瘤筛查为重点，加强对外交流合作，依托医院强势品牌，完善服务流程，扩大市场营销，把我院体检这块业务做大做强。在加强团检的同时，重点培育高端和普及低端两大体检市场，在坚持以社会效益为前提的原则下，共同创造更大的经济效益，努力完成全年工作目标。希望院领导继续关心和支持我们的工作。 一、体检中心业务规划 设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓；也可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。 1、传统健康体检（针对疾病的、传统的检查项目） 1）、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案； 2）、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐（具体哪几种），由各单位或个人自由选择； 3）、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等； 4）、特种体检（招兵、招生、入学等）。 2、特色健康风险评估 建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。 3、专业功能检测 1）、视力、听力检测和体能检测； 2）、心功能检测、肺功能检测； 3）、内分泌功能检测； 4）、儿童生长、发育检测。 4、特殊医学问题检测 1）、肝炎病毒感染； 2）、HIV病毒感染初筛 3）、支原体与衣原体感染； 4）、肿瘤标志物筛查； 5）、慢性病与职业病筛查； 6）、高血压、高血脂病监测； 7）、血糖与糖尿病监测。 二、体检中心岗位设置 1、体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。 2、市场开拓3-5人，可兼职。 三、体??中心工作流程 1、个人体检工作流程 护士站 体检中心 咨询、录入基本情况、收费、导检 血压、脉搏、身高、体重、视力等 常规生化检查 B超检查 妇产科 放射科 内科、外科、五官科检查 心电图检查 特检项目 总 检 主检医生＋计算机 体检报告 门诊医生 胸透、X光检查 女性妇科检查 门诊室 骨密度、C14检测， 动脉硬化、糖尿病早期监测 2、团体体检工作流程 护士站 体检中心 咨询、录入基本情况、收费、导检 血压、脉搏、身高、体重、视力等 常规生化检查 B超检查 放射科 内科、外科、五官科检查 心电图检查 特检项目 总 检 主检医生＋计算机 体检报告 主检医生/专科医生 胸透、X光检查 女性妇科检查 门诊室 骨密度、C14检测， 动脉硬化、糖尿病早期监测 市场部 市场营销、体检方案（项目、价格）、协议、付款等 四、工作管理与绩效考核 建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益；通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。 五、存在问题与解决思路 1、存在问题和实际困难： 1）、目前体检中心无主检医生和固定体检医技人员，临时抽调存在难召集、难管理、时间难掌控的问题，经常有迟到早退现象。体检医技人员更换频繁，无归属感，责任感不强，难以为体检者提供满意服务。 2）、参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。 3）、合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。 4）、体检中心彩超机、心电图仪等设备目前尚未配齐。对于批量人员体检，需保证两套机器同时运行，最大程度减少体检者排队等待时间。 5）、市场营销问题。随着我们体检业务的开展和扩大，对技术、管理和营销的高级人才将会有持续的需求，目前我们尚未配备专门的市场营销人员，捕捉市场信息、开拓市场方面有待进一步提高，健康体检宣传力度需要加强。 今年体检中心的任务目标是在去年的基础上翻一番，任务艰巨。在加强体检中心内部管理的同时，需要外联部充分发挥作用，必要的市场营销不可或缺。随着新体检中心的投用，我们