人力资源管理期末复习探析.docVIP

人力资源管理复习资料 人资管理题型： 选择 10分 案列 40分 简答 35分 论述 15分 主要是对人力资源管理的简介，没有实质性的内容，看一下P3和P9的表即可，标注 的为略读部分，不需要掌握。书上没有的都从课件上整下来了，部分书上内容只标注了页码。 时间有限，可能有地方没找全，一起完善吧。 第二章 人性观 人力资源管理的基本原理（不要求全部会背，要求掌握大点并区分开来各种原理的应用） 1.系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论。 2.能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差别，合适的人放到合适的位置上。 3.系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力（物质的奖罚）、精神动力（成就感与挫折感、危机意识）。 4.要素有用原理：各个要素都应该是有价值的，人力资源的开发与管理就是为他们创造发挥作用的条件 5.激励强化原理：激励原理指的是通过对员工的物质的或精神的需求欲望给予满足的允诺，来强化其为获得满足就必须努力工作的心理动机，从而达到充分发挥积极性，努力工作的结果。 6.互补增值原理：在现代社会中，任何一个人都不可能孤立地去做事，人们只有结成一定的关系或联系，形成一个群体才能共事。因此，群体内部的关系如何，直接关系到该群体所承担任务的完成好坏。 。 7.弹性冗余原理：在人力资源管理过程中应留有余地，保持弹性，不能超负荷和带病运行。 。 8.利益相容原理：人力资源开发与管理系统的利益，经过适当的修改、让步、补充使各方均能节后而获得相容。 9.竞争强化原理：通过有组织非对抗性的良性竞争，达到充分施展各类人员才能，以促进组织的发展。 10.文化凝聚原理：物质文化和精神文化共同作用。。。。。。。。。。。。。。。。。。 二、西方人性观(理解几种假设基本含义，能区分) 1.经济人假设：经济人意思为理性经济人，也可称实利人。这是古典管理理论对人的看法，即把人当作经济动物来看待，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。 “经济人”假设内含的管理策略： 管理工作 重点在于提高生产率、完成生产任务，而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。 管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。 在奖励制度方面，主要是用金钱来刺激工人生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施 。 2.“社会人”假设 ：人是社会人，除了经济需要外还有其他方面的需要，如交往的需要，休息的需要等。（社会人假设的理论基础是人际关系学说，这一学说是由霍桑实验的主持者梅奥提出来的，之后又经英国塔维斯托克学院煤矿研究所再度验证） “社会人”假设内含的管理策略 管理人员应把注意的重点放在关心人和满足人的需要上。 管理人员应重视职工之间的关系，培养和形成职工的归属感和整体感。 在实际奖励时，提倡集体的奖励制度 管理人员应在职工与上级之间起联络人的作用。 提出参与管理的新型管理方式。 3.“自我实现人”假设 ：具有这种强烈的自我实现需要的人，就叫自我实现人，或者说最理想的人就是自我实现人。 “自我实现人”假设内含的管理策略 ：管理重点的改变、管理人员职能的改变、奖励方式的改变、管理制度的改变 。 4.“复杂人”假设 ：复杂人的含义有以下两个方面：其一，就个体人而言，其需要和潜力会随着年龄的增长，知识的增加，地位的改变，环境的改变以及人与人之间关系的改变而各不相同。其二，就群体的人而言，人与人是有差异的。 “复杂人”假设对员工复杂性的认识 人的需要是多种多样的，而且这些需要随着人的发展和生活条件的变化而发生变化 。 人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用并结合为统一整体，形成错综复杂的动机模式。 人在组织中的工作和生活条件是不断变化的，因此会不断产生新的需要和动机。 一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作，会产生不同的需要。 由于人的需要不同，能力各异，对于不同的管理方式会有不同的反应。 三、各种人性观和人性理论的对应关系（了解） X理论，是在“经济人”假设的基础上提出来的管理理论。 X理论人性假设的主要观点： （1）一般人均对工作具有天生的厌恶，只要有可能就会逃避工作。 （2）大多数人必须予以强制、控制、督导，给予惩罚的威胁，才能促使他们朝向达成组织的目标而努力。 （3）一般人大都宁愿受人监督，性喜逃避责任，志向不大，但求生活的安全。 Y理论，是在“自我实现人”的基础上提出来的。 根据Y理论，必然会导致下述管理思想、原则与措施： （1）任何一个组织绩效之低落都应归之于