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PAGE  PAGE 11 第一章 战略管理概论 　　1.企业战略的含义与特征 　　企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。 企业战略的特征为：（1）总体性；（2）长远性；（3）指导性；（4）现实性； （5）竞争性；（6）风险性；（7）创新性；（8）稳定性。 　　2.企业战略管理的内涵与特征 　　企业战略管理是指企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。 　　企业战略管理的特征：（1）企业战略管理是一种高层次管理；（2）企业战略管理是一项整体性管理；（3）企业战略管理是一种动态性管理；（4）战略管理重在改进效能，而职能管理重在改进效率。 　　3.企业战略与战略管理的区别 　　企业战略实质上是一种“谋划或方案”，而战略管理则是对企业战略的一种“管理”，具体地说就是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。明确这二者之间的关系与区别是相当重要的。对企业界来说，有助于更好地加强战略管理；对于理论界而言，则有助于纠正目前很多人将这二者混淆的状况。 　　4.企业战略的层次 　　企业战略一般分为公司战略、竞争战略和职能战略三个层次 　　公司战略又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。 　　竞争战略又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位（SBU）制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。 　　职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。 第二章 战略分析 　　相对重要章节，考试题型比较灵活，主要是选择题、简答题，案例分析局部用到本章内容 　　第一节 外部环境分析（考点明确，多至10分左右，题型：简答、名词解释、选择） 　　1、宏观环境（P34）：（名词解释） 　　宏观环境，又称一般社会环境，是指影响一切行为和企业的的各种宏观力量，主要包括政治、法律、经济、技术以及社会文化等宏观因素。 　　2、产业环境分析的主要内容（P38）：（简答）（2004年） 　　（1）产业的主要经济特征分析。　（2）产业的市场结构分析。 　　（3）产业内战略群体分析。 　（4）对本企业最近和最主要的竞争对手进行分析。 　　3、产业（P39）：（名词解释） 　　是指同类企业的集合。这些同类企业一般来说，使用着基本相同或相似的原材料，使用着相同或相近的生产工艺技术，提供着功能相同的产品，为争夺某一需求的消费者而竞争。 　　4、一个产业区别于另一个产业，通常表现在经济特征。（P39）（选择） 　　5、一个企业在产业中的盈利状况，一般取决于两个基本因素：一是该产业的盈利潜力，又称产业吸引力，二是企业在该产业中的地位。（P41） 　　6、波特“五种力量模型”（P42图很重要）：（简答） 　　一个产业的盈利潜力或吸引力，由五种基本竞争力量及其综合强度决定： 　　（1）潜在进入者（新进入者的威胁）；（2）产业内现有企业间的竞争；（3）替代品（替代品的威胁）； 　　（4）供应商（讨价还价能力）； （5）购买者（讨价还价能力）。 　　7、进入威胁的大小主要取决于进入壁垒的高低以及现有企业的反应程度。（P43） 　　8、进入壁垒（P43）：（名词解释）（2005年） 　　进入壁垒是指要进入一个产业需要克服的障碍和付出的代价。 　　9、规模经济（P41）：（名词解释） 　　规模经济是指生产单位产品的成本随生产规模的扩大而降低。 　　10、产品差别化（P41）：（名词解释） 　　产品差别化是由于顾客或用户对企业产品的质量或品牌信誉的忠诚程度不同而形成的产品之间的差别。 　　11、转换成本（P41）：（名词解释） 　　转换成本是指购买者购买一个供应商的产品转换到购买另一个供应商的产品所支付的一次性成本。 　　12、决定进入壁垒高低的因素（P43）：（掌握）（简答6分） 　　（1）规模经济； （2）产品差别化； （3）资本需求； （4）转换成本； （5）销售渠道； 　　（6）与规模经济无关的成本优势。 　　13、决定产业内现有企业竞争激烈程度的因素（P45）：（简答） 　　（1）竞争者的多寡及力量对比； （2）市场增长率； （3）固定成本和库存成本； 　　（4）产品或服务的差异性及转换成本； （5）产品生产能力的增加幅度； 　　（6）产业内企业采用的策略和北京的差异以及竞争中利害关系的大小； （7）退出壁垒。 　　14、退出壁垒（P46）：（名词解释） 　　是指企业在退出某个产业时要克服的障碍和付出的代价。 　　15、进入壁垒与产业获利能力的关系（P47表）：（选择） 　　（1）进