如何面试肖前国2015.5.19解说.ppt

？;第一节 心理测验;第一节 心理测验;第一节 心理测验;第二节 面试法概述;二、面试的理论基础;二、面试的理论基础;三、面试的类型;压力面试（Stress Interview） 指有意制造紧张，以了解应聘者将如何面对工作压力。 目的: 确定应聘者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。 1、优势: 更好测量本能性的深层特质(包括分析能力、情绪控制能力) 2、劣势: 可能由于临时没有反应过来而使企业错失适合的人才。 　若设计不合理过度使用，导致无法应聘到合适的人才。 　如面试官场面处理不当，易造成场面无法掌控的情形。;压力面试的适用范围与流程设计;压力面试的技巧;1;3;5;7;9;基于以上的一些误区，我们根据以往的工作经验并结合所学，总结出如下的一些面试原则或注意要点：;专业化的面试测评，需要根据胜任素质模型来考察应聘者。;;;;;;;;第一，请你举一个具体的例子，说明你是如何设定一个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在一项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 第三，请你描述一种情形，在这种情形中你必须去寻找相关信息，发现关键问题并决定依照一些步骤来获得期望的结果。 第四，请你举一个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 第五，请你举一个例子，说明在完成一项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 第六，请你举一个例子，说明你的一个有创意的建议曾经对一项计划的成功起到了重要的作用。 第七，请你举一个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行一个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。 第八，请你举一个具体的例子，说明你是怎样学习一门技术并且怎样将它用于实际工作中。;六、面试过程及技巧;有一个必做的流程叫面试准备： 如果你准备工作做失败了，那么你的工作就是为失败而准备的。;面试开始时的要点就是：破冰，建立和谐气氛，帮助应聘者缓和情绪，让应聘者尽快进入状态。可以通过“您怎么过来的，交通还方便吧？”等简单寒暄来消除应聘者的紧张情绪，然后再简单介绍一下本次面试的流程及时间安排等等。;1）面试提问的技巧;1）面试提问的技巧;1）面试提问的技巧;2）面试倾听的技巧;3）如何识别虚假信息;;4.2.3 面试结束的技巧;一次有效的面试=充分的准备+精心的提问+仔细的倾听+准确的记录+科学的评估。;Ⅶ、面试过程控制的技巧;面试过程不同阶段的控制重点;面试过程：掌握主动;面试人有效倾听的技巧;判断应聘者回答问题的逻辑性;回答应聘者的疑问;6种应答技巧;案例讨论：如何应对要价过高的候选人才？;回答薪酬问题的技巧;如何识破应聘者的谎言;目前很多的应聘材料都有包装的成分；对材料描述的重要信息应通过询问进行程度、准确性及质量水平的确定 如何通过面试识别简历中的假信息 分析材料的逻辑性 用试探法询问学历的真假 用求证法询问专业课程;*;一、结构化面试的特点;1.面试要素结构化;2.面试过程的结构化;3.面试评价标准结构化;4.考官规范;5.考务规范化 ;6.考场规范化 ;二、结构化面试的效能;较高的有效性 较好的判断效果 较高的可靠性和准确性;易于为人们所接受 增强公平性;面试前事先进行工作分析 建立题库，设计评分程序 面试工作显得更有条理，更有准备 ;三、结构化面试流程与实施方案;（一）结构化面试的准备;评价要素;序号;考生编号;序号;（一）结构化面试的准备;结构化面试题本包括的主要内容 ;结构化面试通常的6种试题类别;导语;1、背景性问题;2、智能性问题;题例： 1、某女士在某商店购买一条项链，定价为78元，她付给商店100元支票一张，当时商店没有零钱找回，只好向另一家商店把该支票换成现金100元，并把22元找给该女士，但后来另一商店发现该支票有问题，被银行退回，因而把支票退还原来的那家商店，要他们退回100元现金，同时还要多付出15元手续费。卖项链这家商店在进货时实际价格为39元。问该店实际损失了多少钱。 2、随着经济的发展，环境污染也日益成为百姓关注的问题。有人认为目前还是要把精力主要放在迅速发展经济上，走“先发展后治理”的道路。你如何评价这种观念？;3、情景性问题; 即通过要求面试对象描述其过去的某个工作或生活经历的具体情况来了解其各方面素质特征的一种题型。 题例：请举例说明，当你被上司误解或被同事误解时，你是怎么克制并调节好自己的情绪的？ （如举不出例子，继续问）那么说一说你在什么情况下情绪曾有过大的波动，或说一说你曾经苦恼过并且影响较深的一件事？ 追问：你后来怎么从坏情绪中恢复过来的？;5、意愿性问题; 即通过让面试对象现场完成（一般是口头完成）一项任务来考察其综合素质特征的