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2015理赔个人工作总结（2篇） 　　小编语：理赔人员指调查、分析和确定保险公司在疾病、伤亡和财产损失时的责任。以下是关于2015理赔个人工作总结两篇，供大家参考！ 　　2015理赔个人工作总结（范文一） 　　时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。在加入中银保险江西分公司的半年时间内，得到大家的帮助实在是太多，现在我将本年度的工作情况汇报一下： 　　理赔理算岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。 　　一、理赔案件结案： 　　从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可拿给财务部转账汇款。截止12月份，已结2000余件已决赔案。并且在通过年底理赔部全部门的努力，将已决案件结案率成功的从70%提升至85%以上，完成了总公司下达分公司理赔结案率的任务。 　　二、通知客户及时理赔提高结案率： 　　通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情