新进员工素质培训()答案.ppt

新进员工素质培训;一、培养成功的人生心态; 1、企业是什么： 是平台、舞台，具有成长性、竞争力，需要创新的、盈利的一个组织。 企业成长理论： 婴儿期 学步期 青年期 壮年期 贵族期 衰退期 ; 2、 现代的职场思维 （1）80/20法则 企业80%的收入来自20%的产品； 企业里80%的利润是20%的客户提供的； 企业效益的80%是由20%的员工提供的； 苹果公司前总裁乔布斯曾经说过：我原以为一个优秀的员工可以定两个平庸的员工，而现在，我认为可以定五十名； ;（2）以结果论英雄 传统的企业仅讲究兢兢业业任劳任怨，但如今评估企业的价值不仅重在工作态度，更重在业绩： 不要只站在自己的角度而是要站在企业的高度来完成任务； 不仅要完成任务，而且要出色的完成任务； 要不断地追求创新与突破； 要在所有职场行为中贯彻为企业创效益的意识；; ??案例： 某企业特安排了如下的一项工作任务，要求：20分钟内，将一份紧急材料送给长沙晚报社社长，并请他在回条上签字。 　　 特别申明：不得拆看信中材料（3名会员认真地接受了测试，并各具匠心地设计了完成任务的方法和方案） 　　 点评问题：有一名会员大胆地打开了资料袋，发现是个空信封。然后提出了若干批评意见……她这样做，对吗？ ; 一个流传百年的故事： 1898年，当美西战争爆发后，美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里-没有人知道确切的地点，无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。怎么办呢??有人对总统说“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才能找得到。”他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。 于那个“名叫罗文的人”，如何拿了信，把它装进一个油布制的袋里，封好，吊在胸口，划着一艘小船，四天之后的一个夜里在古巴上岸，消逝于丛林中，接着在三个星期后，从古巴岛的那一边出来，已徒步走过一个危机四伏的国家，把那封信交给了加西亚—— 罗文的事迹通过《致加西亚的信》一本小册子传遍了??世界。;（3）敬业为谁 树立职业精神---把信带给加西亚 不折不扣地执行上级的命令 要随时准备独当一面完成任务 要明了这样的规则：领导只决定做什么，至于如何做好，那是你自己的事 ? 规划你的职业生涯——砌砖人的启示 追求完美——你的收获取决于你的投入;（4）三类不能犯的错误 道德品质方面的错误——只要犯了这种错误就很难爬起来； 过于愚蠢的错误——不足以胜任工作； 重犯的错误——不要为一个错误交两次以上的学费;;3、团队的成功才是真正的成功 （1）什么是团队——团队是由两个或两个以上的人组成的，通过人们彼此之间的相互影响、相互作用，在思想上有共同的目标，在行为上有共同的规范的一种介于组织和个人之间的一种团体形态。 ;（2）团队的基本要素 成员们有共同的目标且为之而彼此合作； 成员间互相依赖、高度信赖、合作互助； 成员具有团体意识，具有归属感； 良好的责任心； ;（3）团队与群体的区别 团队成员是相互依赖和互动的，他们共同完成组织的任务。---- 而群体则不是。 团队成员有共同的目标，共同的评价标准来评价成功与否。---- 而群体则不是。 团队有责任和义务，并根据他们的责任和义务对与之相关的产品和服务进行控制。---- 而群体则不是。 ; 工作群体;（4）团队的基本特征 ;成为团队成员的条件 ;（5）辛巴达练习 从前有四个人住在一条河的两旁，安妮和杰克住在河的这岸，雷夫和麦克住在河的那岸。因为既没有船，也没有桥，又没有安全的地方可以游泳过河，所以没有人能到对岸去。河里到处是鳄鱼和食人鱼。不过，隔着河水谈上一阵子的话倒是没有问题。安妮和雷夫彼此爱慕，他们常常隔着河对望和互诉衷肠。渐渐的，两人情投意合，但苦于不能聚首。 安妮和杰克是无话不谈的朋友。河对岸的麦克和雷夫也是朋友。有一天，一个名叫辛巴达的船夫撑着船来到这里。安妮向他打招呼，请他载她过河和爱人雷夫相聚。辛巴达答应了，但开出的条件要安妮和他上床。 安妮觉得很矛盾，就去找杰克求助。杰克和安妮谈了很久，他很同情安妮的处境，但还是告诉安妮他相信她自己能作决定。 安妮决定接受辛巴达的条件。当晚她上了辛巴达的船，也上了辛巴达的床。第二天，辛巴达送安妮过河，雷夫等在岸边，一上岸两人立刻热情拥抱。 过了一会儿，雷夫问安妮她怎么有办法让辛巴达送