提升管理水平从转变思维开始浅析.doc

提升管理水平从转变思维开始 王广辉 豫北转向系统股份有限公司 河南新乡 453003 【摘要】当今社会发展日新月异，在这样一个变化迅猛，甚至快到不适应的世界里，如果用固有的思维去思考问题，将很快被淘汰，我们只有迎头赶上，甚至超越变化的速度，才能够成为未来的掌握者。 本文从企业管理的各个方面，通过对管理方法背后的管理思想的剖析，结合实际工作中的管理问题和经验，重点阐述应该如何转变思维模式，以提升企业管理水平。 【关键词】企业管理，管理思想，思维模式 1 前言 当摩托罗拉还沉醉在V8088的时候，不知道诺基亚已迎头赶上。当诺基亚还注重低端机市场时，乔布斯的苹果已经潜入。当苹果成为街机的时候，三星已经傲视天下。当中国移动沾沾自喜为中国最大的通讯商时，浑然不觉微信客户已突破4个亿。当中国银行业赚的盆满钵满高歌猛进时，阿里巴巴已经推出???络虚拟信用卡。当工商银行独行天下时，殊不知小弟平安银行已偷窥多日，迅速在全国铺开。当很多人还在想租个门面房开个小生意时，光棍节一天中国互联网上创造天价成交额。不要说停止学习，就是慢一点都有可能被淘汰出局。可是，更让人抓狂的是，比你牛N倍的人还在疯狂的学习！您今天学习了吗？不管你相信与否，这些事情都已经来临。未来扑面而来！ 有一本书，叫《拆掉思维里的墙》，它告诉我们新时代需要新思维，人的思维不要被条条框框所限定，这个世界已经有了太多的理论，那些经典的定律确实产生了非凡的影响，但是在当下的中国，它们似乎水土不服，因此我们要考虑如何拆掉思维里的墙，如何更高效的生存。延伸到我们的工作中，我们是否也应该学习着去拆掉我们思维里的墙，打破我们对一些事务固有的看法而去突破一下呢？很多人在遇到问题或接受任务和目标时，会惯性的认为自己干不了，不可能干得了，甚至陷入思维定势出不来。事实上，当遇到一个任务或难题时，如果我们能换一种思维方式去思考，那我们就有可能把坏事变成好事，成功的达成目标。 企业人力资源管理 改变人转变为优化系统 随便看一个我们的规章制度，对于某项工作中出现问题的时候，我们首先总是想到：这是谁的责任，应该怎么处罚他。尤其是在产品出现加工和装配问题的时候，我们总是习惯将其归罪于操作工的人为错误，而忽略了背后的真相—系统设计问题。 世界著名的质量管理专家戴明（W．Edwards．Deming）有这样一句话：THE SYSTEM,EMPLOYEE WORK IN THE SYSTEM.翻译过来就是，员工工作在系统之内，换言之，管理者工作在系统之上，因为系统是管理者设计的。举一个简单的例子，火车站的进站口，我们总是看到曲曲折折的护栏将等候进展的旅客分散开来，明明可以直接进站的，为什么要让旅客多走路，这不是降低了进站效率么？试想，如果没有这些护栏的话，大量旅客一拥而进，进站口一定会被堵死，甚至可能出现伤亡性的事故，那就不是效率问题，而是根本进不去的问题了。这些护栏是谁放的？肯定不是乘客，一定是车站管理者。 我们在日常工作中，经常会遇到现场员工错装、漏装等人为错误操作的问题，其中极少部分可能是故意为之，但是绝大多数是“失误”造成的，而我们在对待此类问题时，往往首先想到的是处罚员工和进行员工培训，却忽略了生产线防错的改善。如果我们的生产线防错做的非常好，每一道工序都由设备保证，人为保证的部分也都有相应的防错的话，员工岂会出错？ 时刻记着并明白这句话，员工工作在管理者设计的系统之内，本来无解的管理问题，也就有解了，系统只有管理者能改变，改变了系统，就能改变员工的行为。 绩效管理 努力工作转变为有效工作 如今加班已经成为中国企业目前普遍存在的一种现象，成为公司约定俗成的行为准则，加班文化也被许多公司上升到企业文化的高度，中国已经成为了世界上劳动时间最长的国家之一。国内某门户网站进行了调查，对于“你经常加班吗？”这个问题，近7000名被调查者中，64％“经常加班”，27％“偶尔加班”。从每次加班时间来看，2小时以上的多达78％，而超时加班能获得补贴的员工只占17％。 “加班”在如今这个社会里，俨然已经成了一种文化，许多企业甚至用加班多少来衡量一个员工的敬业度。在关系到员工去留与否、加薪与否、升降与否等方面的关键问题上，加班无疑成了一个重要的考核指标。由此可见，员工的积极性已经不是问题了，我们需要认识到的是企业管理不科学、工作效率低下是才是造成加班现象泛滥的深层原因。 企业管理者应该想方设法提高组织运行效率，减少加班。首先，解决企业管理环节繁多、工作量分配不均的问题。企业要根据自身的企业特点，建立或改善管理模型，制定管理制度和业务流程，尽量减少或取消不必要的管理环节，减免行政审批。在进行工作量分配的时候，充分考虑到人力物力的状况，不能盲目分配计划，以免获得事倍功半的结果。其次，克服企业中的管理混乱的现象，尽量