(2016年电大）电大2064管理学基础2016-1.docVIP

电大考试资料、小抄，行考，形成性考核册，考试试题 2012-1《管理学基础》期末复习资料 一、单项选择 ( A )控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理者和生产技术工作进行的水平控制。 A 工作质量 B 产品质量 C 服务质量 D 售货服务质量 （ A）是企业文化的核心。A 企业精神 B 经营理念 C 企业战略D 经营哲学 （ D）体现了目标管理的优越性。A 目标制定简便易行 B 目标成果的考核与奖惩一致 C 目标管理应用适用于大型企业 D 有利于企业组织机构的改革 （A ）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A需要层次理论??B双因素理论 C成就需要理论???D公平理论 （B）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。A流动性??B运营能力 C损益???D成本?? ? （B）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。　A．20世纪60年代　B．20世纪70年代 C．20世纪80年代　　D．20世纪80年代初 (C??) 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。 A口头沟通????B非语言沟通 C书面沟通????D电子媒介沟通 （C）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。A德尔菲法　　B哥顿法　C头脑风暴法　D莱普勒斯法 （D ）是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。A部门预算?B收入预算 C刚性预算??D总预算 （D）反应企业资产创造利润的效率。A销售利润率????B产品合格率 C固定资产折旧率 ?D投资收益率 （D）引起管理界的轰动，从此建立学习型组织、进行五项修炼成为管理理论与实践的热点。 A 迈克尔·海默的《企业再造工程》 B 孔茨的《管理学》 C 德鲁克的《管理实践》 D 彼得·圣吉的《第五项修炼—学习型组织的艺术与实务》 1973年，海默进入钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C） A 企业战略转移 B 企业技术创新 C 企业流程再造 D 企业管理创新 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即（C） A企业战略转换 B企业技术创新 C企业流程再造 D组织文化建设 M型结构又称为多部门结构，亦即（B）　A职能制结构B事业部制结构C直线职能制结构D矩阵制结构 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般的，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是（ C ）A长期预测 B中期预测 C短期预测 D无法确定 按照功能进行分类的沟通类型中，（B?）具有润滑剂的作用 　A工具式沟通???B情感式沟通 C工具式沟通和情感式沟通?D都不具有 (备：工具沟通作用有效降低管理的模糊性) 被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）A乔治·梅奥　B弗雷德里克·泰罗　C亨利·法约尔　D马克斯·韦伯 比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( C ) A 生理和尊重的需要 B生理、安全和自我实现的需要C生理、安全和部分归属的需要D安全和自我实现的需要 表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）A积极强化 ?B消极强化 C惩罚??D自然消退 波特—劳勒模式是以（D）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 A 公平理论 B 强化理论 C 双因素理论 D 期望理论 不能以实物又不能以货币来衡量的标准，如用于衡量管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准，用于衡量广告效果的标准等，被称为（D） A 价值标准 B 实物标准 C 有形标准 D 无形标准 不属于克服沟通障碍的组织行动有（D） A 营造一种坦诚和信任的组织气氛 B 鼓励使用多元沟通渠道 C 全方位地开发并使用正式的渠道 D 协调不够 采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（A） A 降低采购成本 B 提高产品质量 C 减少对机器的磨损 D 提高利润 采购是有成本的，控制（A）成本是降低经营成本的重要途径。 A 采购 B 管理 C 运输 D 生产 常见的风险型决策方法有（B） A 德尔菲法 B 决策树法C 头脑风暴法 D哥顿法 成就需要理论一般适用于（C）的研究。A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员 处理冲突策略中最有效的方法是（D）A建立联络小组????