(2016年电大）电大开放教育管理学基础拼音整理版.docVIP

电大考试资料、小抄，行考，形成性考核册，考试试题 电大开放教育管理学基础复习资料拼音整理版 一、选择题(下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。) （20世纪70年代）以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特色的目标管理制度。 （工作质量）控制是指企业为保证和提高产品质量，对经营管理生产技术工作进行的水平控制。 (亨利·明茨伯)提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 （头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。 一个管理人员的职能是“计划、安排和实施各种不同的生产过程”，这是(塞缪尔·纽曼在1935年出版的《政治经济学原理》)中的观点。 “凡事预则立，不预则废。”是强调(计划)的重要性。 “管理的十四项原则”是由（亨利。法约尔）提出来的。 “三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。主要揭示了下列各项管理职能中（协调）的重要性。 “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（成就需要）理论的观点。 “战略”一词原意是指指挥军队的（科学，艺术）。 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得。圣吉教授出版了一本享誉世界之作《第五项修炼—学习型组织的艺术与事务》，下列选项中（系统思考，改变心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要内容。 1993年，海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书，该书总结了过去几十年来世界成功企业的经验，提出了应变市场变化的新方法，即(企业流程再造)。 19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。 M型结构又称为多部门结构，亦即（事业部制结构）。 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期预测)。 按预测属性的不同，可将预测划分为（定性预测，定量预测）。 按照沟通方式不同，沟通可以划分为（口头沟通和书面沟通，非语言方式沟通和电子媒介沟通）等类型。 按照控制对象的范围，可以将控制分为（全面控制，局部控制）等类型。 按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是（正式沟通）。 比较马斯洛的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：（生理、安全和部分归属的需要）。 波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。 不属于克服沟通障碍的组织行动有（使用反馈技巧）。 处理冲突策略中最有效的方法是（解决问题）。 传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（参与制目标设定法），企业员工参与企业目标的设立。 从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是(权责利关系的划分) 从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（有知识的人，有能力的人，对组织忠诚的人）。 戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。其中，（主要目标）由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。 单位产品的总成本一般由两部分构成：（固定成本，可变成本）。 当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题，这种调适人际关系的方法就是（转移法）。 当外部环境具有很高的不确定时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。 当一个人的需要得不到满足，会产生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（积极进取的措施，消极防范的措施）。 当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用（定量预测）是可取的方法。 当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的(刚性) 德国社会学家马克思韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。这里，他主要依据（权威关系）来描述他的理想的组织模式。 定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充分、有效的（数据资料）做支持。 定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析，进行决策的方法。主要的定性方法有：（特尔菲法，头脑风暴法，哥顿法）。 对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（市场预测）。 对供应商的评价，（协同能力）主要涉及的是供应商响应买房需求变化的能力。 对管理人员的贡献考评包括（达标绩效评价，管理绩效评价）。 对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（技术环境，政治法律环境，经济环境，社会文化环境）。 对企业现在和未来的整体效益活动进行全局性管理，就是(B．战略管理)的核心。 对于