一汽马自达经销商备件基础培训导论.pptx

; 讲师简介;积极互动; 培训日程;;× 100％;即时满足度（M）;用以衡量一定时期内存货资产的周转速度。;FMSC对销售服务店提出的目标：在保证即时满足度不低于90%的前提下， 库存周转率不低于12次/年。;定义：客户因对备品服务不满而来致电FMSC客户部的次数（单位：次/月）;备品总收入即备品产值，指用于客户来店维修或直接销售的备品总金额。;备品毛利率指备品销售毛利占备品销售收入的比重。 ;;你认为库房管理的内容有哪些？ 为什么要进行库房管理？ 在实际库房管理工作中你通常会遇到哪些问题？;库房管理的目的;9）危险品管理;应该根据备品的流动频率将经常出入库的备品;这是从出入库作业的安全性和高效率方面来考虑的。有些像半轴、缸体、轮毂等重零件如存放在货架上方会产生如下问题： ① 重零件有落下伤人及损坏的危险； ② 上架、提取不便。;竖置存放;;;这样，当我们发现货架上方出现过多的库存时就应该及时同业务部门联系，确认是下面哪种原因造成的：① 订货错误； ② 市场需求增加，原来的货位已不能满足要求； ;A01;;备品出库采用先进先出的原则。 特别是对于有保质期要求的备品，以防止备品长时间存放失效、老化等情况的发生，进而造成不必要的损失。;评价内容;货架的摆放要整齐划一，应标有库位码，货位要有备品号、备品名称 体积小的备品可采用统