（2016年电大）企业信息2.docVIP

电大考试资料、小抄，行考，形成性考核册，考试试题 企业信息管理形成性考核册答案 1、举例说明以下几个问题： （1）IT 的战略作用是什么？ 答：信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业 取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持 企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方 面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质 量。主要表现为产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、 管理现代化等方面。 2）IT 是如何支持企业的业务活动的？ 答：提高管理工作的效率和质量，提高整个企业的管理技术水平可以提高生 产的效率和产品的质量；作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；发展 公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；作为一种创新手段，使企业获得新的 商业机会；提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。 （3）IT 如何提高生产效率和产品质量？P10—12 缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反 馈。 （4）IT 如何提高企业的竞争优势？P21 网络技术；产品质量；企业环境；企业文化；信息保障；工作团队。 2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？ 三者各自具有什么特点？P7 战略性信息：市场需求增长率、国家