原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
大白兔奶糖公关案例
大白兔成功突围“甲醛门”;大白兔事件回放;食品安全危机出口
牵动西方媒体神经
例：美国 有毒食品、有毒牙膏、有毒玩具
;1.主动停止大白兔产品的出口
2.三天内完成三件事：
给菲律宾方面发函沟通
请权威质检机构SGS对生产线的产品进 行质检
召开中外媒体见面会，宣布检查结果
3.保留诉讼法律的权利
;
2007—7—18：冠生园食品公司声明产品合格不含有甲醛
2007—7—18：上海质监部门调查大白兔奶糖含甲醛事件 2007—7—19：国际权威机构鉴定：大白兔奶糖不含甲醛 2007—7—20：香港检测大白兔奶糖样品中未发现甲醛 2007—7—20：国家质检总局否认大白兔奶糖添加甲醛 2007—7—21：新加坡检验大白兔奶糖符合安全标准
经过 4 天的滞销后，海外经销商对“大白 兔”的疑虑消除,十个货柜大白兔奶糖被迅即解 冻，其中七个发往新加坡、哥斯达黎加、马来西亚、印度、尼泊尔、美国等国。 ;中国出口商品遭遇到的第一次信誉危机， 菲律宾食品药品局 突然拿大白兔奶糖“开刀”并非是一起孤立的事件。 ;案例启示;;大白兔：请大家继续支持民族品牌
谢谢！
文档评论（0）