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第七章 企業電子化系統Electronic Business Systems;企業應用整合 供應鏈管理 線上交易處理 企業協同合作 ;企業電子化應用;實際案例一：Netro Corp 和 Lightwave Microsystems網路製造系統的商業價值─研討問題;企業電子化應用架構;跨功能企業系統;圖7.3 一家製造公司的全新產品開發程序。這個企業程序必須倚靠跨功能資訊系統的支援，以跨越各個企業功能的界限。 ;企業資源規劃Enterprise Resource Planning ;圖 7.4 企業資源規劃的主要應用元件，說明了ERP系統的跨功能手法。 ;安裝ERP軟體的兩大商業價值;圖7.5 跨功能ERP系統所支援的部份企業程序流以及客戶與供應商資訊流。;客戶關係管理Customer Relationship Management ;CRM系統的主要應用元件 ;圖7.6 客戶關係管理中的主要應用群集。;企業應用整合Enterprise Application Integration，EAI ;EAI軟體可以整合企業電子化中的辦公室前端，以及辦公室後端應用程式，以便讓它們能夠順暢地、整合地共同工作。 ;供應鏈管理Supply Chain Management ;圖7.8 網際網路科技以及供應鏈管理能夠幫助公司，將其供應鏈生命週期中的功能性程序，加以再造並