GJB9001B内审员培训讲义1-技巧.ppt

GJB9001B内审员培训 (一) GJB 9001B-2009质量管理体系要求 基础培训;9000的重要意义;第一部分概述 ;概述一、ISO 9000族标准;概述二、我国采用9000族标准情况;概述三、2008版的GB/T19001;概述四、质量体系的国军标;概述五、质量体系的国军标;概述五、质量体系的国军标;概述五、质量体系的国军标;概述五、GJB 9001B-2009;新版国军标主要变化;新版国军标主要变化;第二部分 标准关系与应用 ;2 第一次换版时的关系;3 第二次换版时的关系;4 现在的对应关系;5 关系说明 ;6.GJB9001B-2009主要内容;6.GJB9001B-2009主要内容;第三部分： 质量管理原则;质量管理八项原则;八项原则讲了两个问题;1. 以顾客为关注焦点 ;2. 领导作用;3. 全员参与 ;4. 过程方法;5. 管理的系统方法;过程方法和管理的系统方法之间的主要区别;6. 持续改进;7. 基于事实的决策方法;基于事实的决策方法在国标中的体现;基于事实的决策方法在GJB9001B中的体现;8. 与供方互利的关系 ;与供方互利的关系在标准中的体现;与供方互利的关系在GJB9001B中的体现;第四部分：十二项质量管理基础;第四部分：十二项质量管理基础;1.质量管理体系的理论说明 ;2.质量管理体系要求与产品要求;质量管理体系要求与产品要求的区别;①.含义;质量管理体系要求： 证实组织有能力稳定地提供满足顾客和法律、法规要求的产品，和／或通过体系有效应用，包括持续改进和预防不合格而增强顾客满意 。 产品要求： 验收产品并满足顾客的要求;③.适用范围;④.表达形式;⑤.要求的提出;3.质量管理体系方法：;质量管理体系方法包括的步骤;质量管理体系方法的作用;4. 过程方法;过程方法的基本要点：;5.质量方针和质量目标;5.2 质量目标;5.3 质量方针和质量目标的关系;6.最高管理者在质量管理体系中的作用;6.最高管理者在质量管理体系中的作用;7.文件;7.文件7.2质量管理体系中使用的文件类型;7.文件7.2质量管理体系中使用的文件类型;8.质量管理体系评价;评价质量管理体系的每一个过程时，应提出以下四个基本问题：;8.2 质量管理体系审核;8.3 质量管理体系评审;8.4 自我评定;9.持续改进;9.持续改进;10.统计技术的作用;10.统计技术的作用;11.质量管理体系与其他管理体系的关注点;11.质量管理体系与其他管理体系的关注点;12.质量管理体系与卓越模式之间的关系;12.2 质量管理体系和卓越模式的差异