3.国际营销的文化环境.ppt

3.国际营销的文化环境 ; 引言：国际营销的过程中为什么要研究文化  环境 ;3.1文化的概念，特征与差异;;二、文化的特征----四个方面;2、文化具有强制性，它分为直接文化强制和间接文化强制。;3、文化具有适应性;4、文化也在不断变迁;三、文化的差异—不同的语言文化、观念文化、行为文化、物质文化都存在差异;2、低语境文化和高语境文化 ;;;;案例:日本200万青年隐居家中与世隔绝2008年06月14日 都市快报 ;;四、跨文化意识;;;;文化冲击的四个阶段;;3.2 语言;一、口头语言;1、注意语体的变化;2、对外交往中，恰当的运用“外交辞令”;3、谨用谦虚辞令，不要过分谦虚，否则是对对方的不尊重;4、注意同一种语言的国别或地区的差异。 ;二、文字语言（书面语言）;国盛则语言强 2008-04-15;;;;;;三、肢体语言（体态语言,身体语言,人体语言,形体语言）;1.肢体语言的特点;;;;;3.3宗教信仰;;3.4 观念（态度）——是指一个人对某个人或某个事物的看法、思想，是一个人思维活动的结果。 ;;二.审美观念-----花卉、色彩、图案、数字 ;;三、质量观念;四、消费观念;3.5教育与社会结构;;二、社会结构（社会组织）;