XXX医院2015年(CHINA)课题.pptVIP

XXX医院2015年总结(CHINA)logo谨以此模板献给我们的客户会员医院（减少院长的工作量是我们的职责）中国唯一专业从事医疗服务、品牌传播管理顾问机构在中国的20多个城市医院顾问过程中取得显著的业绩借鉴MY三大体系，定制医院自身体系，坚持差异化的特色之路注重迅速提升医院的经济效益，管理体系、病患满意度协同建立核心竞争力，打造可持续发展医疗品牌MAYO简介卫生部号召院长必读《向世界最好的医院学管理》世界著名私立非营利性医疗机构院长必读梅奥国际已成功为中国140多家医院建立了良好品牌基础关于我们Aboutus梅奥国际拥有18年国际和中国医疗机构的管理顾问咨询发历程。医院品牌体系建立brand病患满意度研究AssessmentguidanceJCI认证过程辅导JCIcertification病患满意度CRMSatisfaction+++18年医疗机构管理体系建立KEYBPM医疗机构运营体系建立TransportCamp美国总部U.S.Headquarters英国England日本Japan法国France德国Germany香港HongKongClinicindex门诊指数Bedsindex床位指数Bedsindex出入院统计医院手术情况医院绩效十年对比2012年各月指标及达成率各科效益及利润达成率农合医保报销比例农合医保报销比例绩效考核取得的成绩员工满意度病患满意度分析各项软件性指标达成率（3甲）医疗投诉和纠纷医疗创新医院开展的各项公益活动医院管理医疗质量管理安全管理科研临床管理行政职能管理存在的问题客观问题SWOT分析2013年战略规划2012年我院取得的各项荣誉2012医院各项指标完成状况2012年各科病患满意度EBM成果（循证医学）企业文化建设医院大事记2012医院经济收入各科药占比医院人力资源状况医院职业规划医院创利前三甲科室2012总结目录2012年我院取得的各项荣誉首次被评为（第十一届）xx省文明单位荣获22所省属、设区市三级综合医院医师、护士岗位技能竞赛x等奖xx省红十字人道荣誉奖内科一区工会小组评为xx卫生职业技术学院先进职工小家院各项指标完成状况病人平均住院日10天住院人均费用1000元医疗收入800万元床位周转次数215次病人平均住院日增长了3.5％住院人均费用降低了4.5％床位使用率增长了12％Bedsindex床位指数入院总数２5008人次出院总数２5019人次增长0.76%增长0.8%Bedsindex出入院统计8084万元同比增长0.73%药品收入医院总收入18623万元同比增长2.35%诊断收入3084万元治疗收入9084万元增长3.35%增长0.93%其他收入3084万元同比增长3.73%2012医院经济收入2012年各科药占比医院职工人力资源状况职业规划达成率2012年医院手术情况Operationsituation2012年医院绩效十年对比导入品牌体系2010年至2012年导入品牌体系，医院绩效得到明显的增长。基础2012年各月指标及达成率2012年各科效益及利润达成率效益/科室28%34%16%22%效益农合医保报销比例医保平均支付比例医保最高支付限额各级财政补助标准78%10万元人均不低于200元绩效考核取得的成绩员工满意度员工满意度环比增长25%同比增长34.5%内科全年数据显示，30%的病患对服务表示满意。外科全年数据显示，68%的病患对服务表示满意。妇科全年数据显示，46%的病患对服务表示满意。儿科全年数据显示，28%的病患对服务表示满意。2012年各科病患满意度SATISFACTION2012提示：播放后晃动鼠标可出现鼠标指针，指针放于图标可显示数据人才配置达不到省级临床重点专科标准各项软件性指标达成率（3甲）省级临床重点专科标准：医师人数不低于0．2／床现状：医师22人，医师人数与床位比为0.144省级临床重点专科标准：高、中、初级人员占医师总数比例3：4：3现状：高级职称5人，中级职称6人，初级职称11人；高中初级比例为：1：1：2省级临床重点专科标准：硕士达30％，博十达10％现状：学士学位16人，硕士学位6人，博士学位无；比例为：博士0%，硕士27.27%，学士72.72%省级临床重点专科标准：护理人员与床位比l：1.30～1：1.40现状：护理人数为49人，护理人员与床位比为0.34：1不达标不达标不达标不达标医疗投诉和纠纷与去年同比下降本年度医疗纠纷数本年度医疗投诉数4612813%本年度医疗创新社区公益活动医院开展的各项公益活动专家坐诊安排内、外科两名年轻医师定期到华大社区服务中心坐诊，协助提高诊疗水平巡回医疗7月份，xx被选为专家成员，赴新疆昌吉州参加省卫生厅组织的巡回医疗活动义诊活动今年3月前往莆田SOS儿童村进行慰问、捐赠及义诊活动社