- 1
- 0
- 约1.22千字
- 约 35页
- 2016-07-27 发布于湖北
- 举报
国际商务谈判;谈判、商务谈判;国际贸易谈判;国际商务谈判的特点;我国国际商务谈判的基本原则;国际商务谈判的基本程序;商务谈判PRAM模式;国际商务谈判的主要理论;影响国际商务谈判的主客观因素;国际商务谈判中人员的组织与管理;商务谈判人员的个体素质;商务谈判人员的群体构成;二、谈判人员的组织构成:
技术、商务、法律、财务、翻译、谈判领导、记录人员。
三、谈判人员的分工配合:
1.分工:领导人员、专业技术人员、必要工作人员;
2.配合:谈判是整体的行动。;商务谈判人员的管理;国际商务谈判前的准备;国际商务谈判各阶段的策略;开局阶段的策略;报价阶段的策略;三、如何对待对方报价
四、进行报价解释时必须遵新的原则:
不问不答、有问必答、避虚就实、能言不书;磋商阶段的策略;成交阶段的策略;国际商务谈判中的技巧;国际商务谈判技巧概述;商务谈判中“听”的技巧;二、如何做到有效倾听:
1.倾听的规则
要清楚自己听的习惯;
全身心地注意;
要把注意力集中在对方所说的话上;
要努力表达出理解;
要倾听自己的讲话。;2.倾听的技巧:
五要:
要专心致志、集中精力去听;
要通过记笔记来集中精力;
要有鉴别地倾听对方发言;
要克服先入为主的倾听方法;
要创造良好的谈判环境,使谈判双方能够愉快地交流。
五不要:
不要因轻视对方而抢话、急于反驳而放弃倾听;
不要使自己陷入争论;
不要为急于判断问题而耽误倾听;
不
原创力文档

文档评论(0)