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;医患沟通;为什么医患沟通？;;医患沟通的本义——维持医疗秩序？;什么是沟通 ?;1.挖沟使两水相通。
《左传·哀公九年》：“秋，吴城邗han，溝通江淮。” 杜预 注：“於邗江築城穿溝，東北通射陽湖 ，西北至末口入淮 ，通糧道也。”
2.指使彼此通连；相通。
徐特立 ：“ 扬雄 《方言》， 服虔 《通俗文》， 刘熙 《释名》， 钱竹汀 《恒言录》等，皆为沟通事物之名称而作。”
胡采 ：“在我们这个时代，人们和英雄人物的思想心灵之间，总是比较容易沟通。”
郭小川 ：“似乎有一支绵长的、不发声的音波，沟通着宇宙、太阳和这地球上的沙漠。”;;沟通，是人际关系的基础;目前医患沟通存在的问题 （原因）;医患沟通不畅的原因;医方原因－对疾病的认识
illness
丰富、立体的社会心理文化及人类学内涵
Disease
生物化、平面化、片面化;医方原因－医生与患者的交流缺少技巧;医方原因－护士与患者的交流;医方原因－其他人员与患者的交流;医方原因－工作环境的压力;医生自身行业评价;患方原因－角色的转化
很多患者并没有完成自己的角色转换;社会原因
医疗改革
社会舆论; ——对医学的认识误区;健康需求的无限性;医学责任的有限性;医学与医生是什么;医学万能——错觉;;期望过高;医患沟通为了谁？ ;寓言故事; 于是，兔子便坐在树下，开始休息。;这个故事的寓意是……;沟通的基本功;医务人员除临床知识、技能之外的;三;三;对 策;教育病人;个人责任;社会的责任;生物心理社会模式对医生要求;爱丁堡宣言（1988）;爱丁堡宣言（1988）;美国医生的无奈;医学=; 了解什么样的人得了病, 比了解一个人得了什么病更重要
希波克拉底;毉 醫;医生沟通意义;WHO《全球医学教育最基本要求》;我国？;沟通“技巧”;;指 标;能力基础;基本技能部分;实际运用;临床运用;伦理两难;临床沟通的法律基础;体验患者及家属感觉; 理解情绪的转移性 ;面对无法满足的要求 ;沟 通;沟通的方式－表情;笑; 你微笑的待人，世界就向你微笑 微笑是世界通用语言;眼 睛; 沟通的方式－身体语言;可以利用的身体语言;使用积??的身体语言;避免消极身体语言;;其实，很重要的是形象！; 医学之父希波克拉底： 医生的法宝有三样， 语言、药物和手术刀;提问—最易被滥用的技能;提问的技巧;;沟通关系的建立——倾听;? 不良的倾听习惯;沟通关系的建立——共情;赞美，
受人欢迎的最佳方式！; 赞美的方法;语言艺术
许多时候，在老人面前，你不能表现得太内行、太优越，如果你的水平“超过”了，将引起他的不悦而拒绝你;沟通关系的建立——积极关注;肯定—信任的催化剂;代述与重构—理解的标志;对诊断的沟通;对诊断的传达技巧;对治疗方案的沟通;关系的巩固
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