2014年陕汽服务政策课件.pptVIP

2014年专用车服务提升;; ;以用户为中心，全面推进“主动预防”措施，培育“以养代修”的用车理念：（让用户“赚钱”才是真功夫，好重卡，不用修） ;（2）贴心服务通过全过程质量控制（入库、物流、改装、接车），确保商品车流通环节质量不衰减； ;（3）专业营销顾问帮用户量身定做致富方案 ☆专业顾问帮用户挑选好产品：全国8968名职业销售顾问把脉用户的真实需求，从行业最多、覆盖面最广的产品配置资源库中（12000项差异化配置，3000项经典工况环境匹配方案）为用户量身定做好产品： ☆针对大客户提供定制化产品：针对批量采购客户，由陕重汽研发专家深入车辆运营工况实地考查，进行定制化设计，满足用户差异化的需求； ☆车辆系统化解决方案：经销商、改装厂在提供产品的同时，将会为用户准备上装、融资、消贷、租赁、天行健车联网服务系统、保险、挂靠、货源、服务、配件等系列产品，提供整套物流解决方案。;2、全生命周期贴心服务，为用户运营创全程一路无忧； （1）三包服务：行业时间最长、唯一不限里程保修承诺； ☆行业唯一不限里程，保修期超长 ☆三次免费保养：首保免工时、第一次、第三次保养免油料费 （用户须按规定要求进行强保、定保），以养代修 省钱、省