机票预定系统概念.docVIP

一、问题定义 1．项目：机票预定系统 2．背景：随着人民生活水平的提高，旅游业和商务的发展，航空业的飞速发展，机票销售预定也应用而生，而相关的信息管理，如国内，国际机票的预定信息和机票政策信息等管理却 落后。靠已往的管理方式进行管理，已不能适应社会的快速发展。这样就迫切需要一个高效率的管理方式来引导机票预定服务业的发展。 3．项目内容：航空公司为给旅客乘机提供方便，需要开发一个机票预定系统。各个旅行社把预定机票的旅客信息（姓名、性别、工作单位、身份证号码（护照号码）、旅行时间、旅行始发地和目的地，航班舱位要求等）输入到系统中，系统为旅客安排航班。当旅客交付了预订金后，系统打印出取票通知和帐单给旅客，旅客在飞机起飞前一天凭取票通知和帐单交款取票，系统核对无误即打印出机票给旅客。此外航空公司为随时掌握各个航班飞机的乘载情况，需要定期进行查询统计，以便适当调整。 4．项目范围： 硬件：台式机1台，打印机1台。 软件：基本无开销。 5．初步设想：机票预定系统包括系统管理，航线信息管理，客户信息管理，票务信息管理4部分： （1）系统管理用于管理系统的用户以及权限的分配，从而为系统提供一定的安全性。 （2）航线信息系统管理包含舱位信息，客机信息和航线信息管理。它为用户提供了舱位信息，客机信息和航线信息的添加，编辑和删除操作。 （3）客户信息管理包含客户类型信息和客户信息管理。它为用户提供了客