现代营销-评估你潜在的顾客(课时2).pptVIP

现代营销—评估了解你的潜在顾客;评估了解你的潜在顾客;销售其实是四件事 1、销售是满足需求 2、销售是找寻问题的解答 3、销售是教育客户 4、销售是帮助客户;现代营销的核心;建立信任; 想要快速建立信任，建立你和客户之间的友谊是不可获缺的。要想快速建立友谊，需要注意下面三个环节。 1、关怀客户：多听少说，用心去听去了解，感觉客户心境。 2、肯花时间与客户相处：自然，真诚和对方多接触，可更强化信任。 3、尊重客户：强化满足他的地位立场。; 让我们再来分享三个神奇的态度，可改变你对客户的观感、态度，能用最大的爱心、耐心、毅力来面对他。 1、把客户想像是你的至亲好友，现在他的寿命只剩下24小时，但你又不可以告诉他，（因为他会认为你是疯子，进而把你赶出去）。这时你的眼神、说话的态度就会具有爱心、耐心！ 2、???户对媒介的知识讯息来源是很片断而局限的。所以我们要想像把客户的心智年龄降低到只有5岁的小孩。面对5岁的孩童，您会拿出最大的爱心，宽容来和他交谈。 3、如果推销时，要让客户接受、信任甚至喜欢你。你必须先信任、接受、喜欢他。建议你可否用恋爱的心态，用心观察体会了解他们的感受和需求。; 最后，我们都知道从事营销工作，要用企业家的心态来经营市场，希望你多用心去思考如何开拓准客户，多用心经营顾客不让他流失掉。 不要以为自己不是天才而困扰，不要以为自己不够聪明而气馁，把你的信念投注于辛勤地工作，用毅力与决心来写下你辉煌的记录！;谢谢