社区物业O2O发展快速 六看云上城和小区管家.docVIP

六看云上城和小区管家 在移动互联网快速发展的今天，尤其是下半年来社区O2O概念的火爆，和VC资本的狂热追逐，让物业O2O企业成为当今互联网发展的最热关键词。国内各种类型的物业O2O企业如雨后春笋般不断冒出，但社区O2O项目是一个永远也无法言轻的“平台”，其发展更是离不开市场的考验。我们选择了当前两家特色鲜明的物业O2O： HYPERLINK / 云上城和小区管家，从六个方面来分析其战略与发展。 一、???看界面 小区管家的页面厚重，展示更多的是资讯类内容，对于物业管理公司和业主用户最为关注的物业附加服务内容体现并不多。 云上城页面色调明晰，紧扣物业管理及配套服务，将物业账单、快送服务、维修服务、物业投诉、服务预约、房屋出租、法律咨询等物业管理及增值服务都提到了页面首页，服务功能一目了然。 二、???看载体 目前，国内的物业类社区O2O主要分为两种形式：一种是由房地产商旗下的物业企业自己来做；另一类是创业企业通过统一的标准规范，制作软件为小区物业提供一系列的服务。 云上城由周边社区物业起步，掌握了社区内每家每户的基本情况，对于用户属性非常了解，最知道哪些围绕居民生活的线上线下服务是最受欢迎的，而且为了了解社区的信息，居民也必须登录社区平台，社区居民可通过云上城进行团购活动，组织出游，既能赚钱还能增进社区居民间的感情。 三、???看服务 社区O2O的本质是服务，对移动互联网来说，关系是最精准的流量，使用人是最牛逼的媒体，云上城将物流、售后、增值服务和用户交互等都依托线下社区的真实场景，形成具有竞争力的闭环。 不难看出云上城对于商业核心最着力打造的两点：一是产品，在“品质、价格、内涵”三维间做到平衡；二是服务，让产品跟消费者“对话”。 四、???看资源 云上城依托光大地产旗下的广东聚光电子科技有限公司创立，不仅有地产、物业作为服务的入口，还具有强大的开发实力；而小区管家则依赖于不断的投融资，对于资本运作的过度关注，弱化了产品本身的服务功能与开发。 时至今日，大家都已经意识到社区O2O成为了移动互联网时代线下入口的最大增量，然而社区O2O项目平台的成功并非建立在“得屌丝者得天下”之上，因为社区O2O平台流量的主要构成不是“屌丝”用户，他们中的大多数对于所有的金融机构而言都是极具价值的用户（拥有房、车等固定资产的业主）。云上城以地产集团为依托，比竞争对手更加能够了解和解决用户的需求，并能根据物业基础提供更深入的服务。 五、???看布局 云上城自起步之日就以物业为重心，将着眼点放在改变中国的物业管理模式上。云上城现已与1400多个物业公司签署了协议，并进驻了全国2200多个小区。 小区管家以深圳为起步点，目前在深圳600个小区投入了运行，眼界基本停留在深圳区域的物业市场。 六、???看趋势 从整体构架上看，小区管家的发展方向已定位于商品买卖及小区资讯两大版块。而云上城则涵盖了整个O2O生活服务产业结构，其周边服务可涵盖餐饮O2O、社区O2O、票务O2O、美容美甲O2O、家居O2O，甚或旅游、亲子教育、医疗、家政O2O。当拼车、租车O2O日渐火爆，云上城的周边功能也能将其涵盖其中。 无论是机会还是挑战，物业企业转型拥抱互联网已是个不争的事实，物业拥抱互联网更多体现在两个方面，一是服务的升级，二是增加物业的整体收益。和互联网最为不同的??，互联网是从金字塔的顶层做起，而 HYPERLINK / 社区O2O是从金字塔的底层网上做，得物业着得天下，重服务者才有市场。