有效沟通摘要.pptVIP

;有效沟通——沟通概述;成功的因素;成功;沟通的重要性;;;参与沟通，要有两方当事人;;;;;有效沟通——沟通的障碍;有效沟通——沟通的障碍; 一个人的口头沟通能力好坏，决定了你在工作、社交和个人生活中的品质和效益。 ;;;;;;给予对方高度的尊重 获得信息 追求乐趣 收集回馈意见 增进了解;;;评书演员最为典型;;手 势;拍手;身体姿势;头部动作;不感兴趣/漠不关心的 充满敌意/讥讽的 愉快的 愤怒的 不快的/愁眉不展的/负气的 天真/喜悦的，童真可爱的;褪色的/疲倦的/麻木不仁的 有点愤怒的、微微懊恼的 假装开心 不开心/苦恼的 不能肯定的、怀疑的 深感苦恼的;两腿姿势;距离（沟通空间）;距离（沟通空间）;距离（沟通空间）;距离（沟通空间）;距离（沟通空间）;;;;Never too late!;肯定自己、肯定别人的人 ——互相鼓舞、相得益彰;