危机及风险管理工作解答.pptVIP

危机及风险管理工作介绍Crisis and Risk Management Introduction;分享纲要Agenda;*;有一件事情或行为发生 + 公众知道了 ＝危机 Trigger event or behavior + public reaction =Crisis （不好的事情发生?多数人看到了?利益相关者反应） (bad stuff happens? people see it? stakeholders react);危机后雨过天晴?Crisis Recovery Fundamentals;危机中常犯的错误Some comment mistakes; 危机 管理 Crisis 管理;危机的本质 The Nature of Crisis;现今社会危机较多吗?Are There more Crisis Today?;3种危机型态Three Forms of Crisis/Disaster;危机的八大类型 Eight Crisis Families;*;危机的映像与优先级Crisis Mapping / Prioritization;危机映像规画，做好准备Crisis Mapping and Get Prepared;危机的优先顺序Crisis Ranking;*;企业与员工危机 硬性危机 渠道及法律危机; 各