5第五节非语言沟通课题.ppt

第四节 护理书面语言沟通 一、护理书面语言沟通的作用和原则 （一）作用： 交流作用 评价作用 教育作用 积累资料 司法作用 （二）护理书面语言沟通的原则 1.准确性 2.规范性 3.清晰性 4.简洁性 5.伦理性 6.实用性 第四节 护理书面语言沟通 二、书面语言沟通在护理工作中的运用 （一）常用书面沟通的医疗护理文件 体温单 医嘱单 护理观察记录单 病室报告 护理病历 护理论文 （二）护理书面语言沟通的训练 1.勤读 2.勤写 3.勤积累 4.勤思考 第五节 非语言沟通 一、非语言沟通的特点及作用 （一）特点 1.广泛性 2.持续性 3.真实性 4.情景性 5.共同性 第五节 非语言沟通 二、非语言沟通对护理工作的意义 1.有利于建立良好的护患关系 2.有利于建立良好的医护关系 第五节 非语言沟通 三、非语言沟通的各种形式 （一）仪容：发型、皮肤、化妆 （二）仪表：护士服、护士帽、护士鞋袜 （三）仪态： 表情：目光、笑容 行为举止：站姿、走姿、坐姿、蹲姿、持物、指示 （四）触摸 （五）距离 课程总结 根据图画判断他们之间的关系如何？ 身体语言 护士要始终保持职业的“微笑”。 微笑， 实在是仁爱的象征， 快乐的源泉， 亲近别人的媒介。 有了笑， 人类的感情就沟通了。 —雪莱 非语言沟通--动态语 * 护士要始终保持职业的