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薛鸥2014年总结2015年计划 PAGE14 / NUMPAGES14 自营2014总结2015计划 2014年工作回顾： 一：工作结果 协同完成卖场装修 协同完成品牌分销的洽谈合作 企业文化的起草 对三位在职员工商品知识的学习 二：工作中的不足 内部协调沟通不足，自大，自以为是。 2015年工作计划： 确定经营模式 以代理的形式直营主材类品牌商品 直营品类： 暂时做瓷砖、洁具、卫浴、地板；未来可扩张品类的宽度及深度。 经营理念： 四位一体的一站式家居生活解决方案 ―― 专业化建材五金 ―― 国际化家居体验 ―― 站式装潢设计 ―― 电子商务推出打造o2o模式 服务理念： 天天平价； 差价返还: 您在我店购买任意商品后10日内，如果在本地区其它任何卖场发现有价格低于我们的相同厂家、相同品牌、相同规格、相同质量的商品，请将书面报价或其它证据带给我们，我们核实后，凭有效单据可获差价300％的赔偿。 先行赔付 五家渠区域内首倡领导者： 对市场内商家经营活动承担连带责任，出现质量或服务问题，由居然之家先行向消费者赔付。绿色环保 在卖场销售的所有商品，必须都符合《室内装饰装修材料中有害物质限量》国家标准，如在一定时日内，检测超标，可根据有关承诺，全额退款。 送货安装零迟延 经营的所有家居建材商家，都必须按合同约定的时间完成送货和安装任务，否则，将承担违约责任。