业务合作伙伴咨询.ppt

业务合作伙伴;IPMA-HR MODEL;;;传统观点;2.1.2业务合作伙伴角色的核心胜任素质;;2.2 成为业务合作伙伴;2.2.2 应用业务合作伙伴胜任素质;2.2.3 向业务合作伙伴角色转变（P89）;业务合作伙伴角色的机会;2.3 成为咨询顾问;A Consultant has(顾问):;咨询阶段;（1）专家角色 咨询顾问被客户（例如经理）授权负责收集信息，并决定如何进行、采取或建议采取适当的行动，“有效”地解决问题。此时经理的角色是相对被动的，允许咨询顾问控制局势，遵循顾问所做出的决定，最终看问题是否得到解决。经理不会获得将来解决类似问题的技巧，将来如果需要，可以再寻求专家的帮助。;专家角色;优点 专家角色是令咨询顾问非常满意的一个角色，由于自己的专长，他能感觉到自身的价值，并受到尊重，而且不必劝说经理接受解决方案。专家角色也可以令经理满意，经理可以几乎不用介入，就再相对较快的时间内使问题得到解决。 缺点 专家可能不会得到所有必需的信息，特别是如果组织内部有恐惧感或不信任感，导致人们隐瞒或掩饰事实或观点的话。因此，专家建议的解决方案有可能并未全面解决问题。因为所有的决定都是由专家做出的，经理和其他人遵循专家方案的主动性和责任心可能会比较小。;（2）左右手角色 此角色中咨询顾问仅仅按照经理的指令去做，经理有权做决定