2012.东风本田维修技能大赛方案.docVIP

2012惠通嘉华东风本田售后部车辆维修技能标准施工比武实施方案 为了提高我东风本田售后部车辆维修质量和员工学习积极性，促进全员的实际操作技能，结合我店的实际情况确定，竞赛由理论知识和技能操作，举办每月一次的维修、接待技能大赛具体方案如下： 一、 竞赛宗旨 以“强流程、促规范、熟业务、”为主题，通过全员参与、全面覆盖的竞赛活动，树立员工职业道德、爱岗敬业、刻苦钻研、争创一流的服务意识，全面提升业务技能和整体素质的基础上选拔一批技术能手，力争上游 二 、 竞赛领导小组及分工： 组长： 总经理，负责总协调 副组长：服务经理、主管负责活动组织及策划 裁判： 总经理 、汽车专家 三 、竞赛时间：2012.06.10 竞赛地点: 前台接车区域、车间、维修现场 竞赛形式 4.1包括两个部分，笔试和实操，最终以两者成绩之和算总成绩 4.2笔试内容后附 五、竞赛项目：名称以及评分标准参考（东风本田维修、接待流程） 六、竞赛成员：全员参与，两组为一单位参加项目的竞赛； 七、参赛选手守则 1、严格遵守竞赛规则，尊重裁判和赛场人员，维护赛场秩序。 2、佩带参赛证件及工装进入比赛场地，自觉接受裁判员检查。 3、进入赛场前，将手机等通讯工具交相关人员保管，不得带入赛场。 4、竞赛过程中不准互相交谈，不准偷看，不准擅自离开赛场。 5、竞赛项目完成后须按裁判要求离开赛场，不准在赛场内滞留。 6、竞赛时