公共关系对企业的作用.docVIP

公共关系对企业品牌的作用 【摘要】公共关系是按照发展规律，在商品经济高度发达的区域或经济环境中企业规模和层次水平发展到一定高度时被真正运用和发展，不论在企业形象的塑造、品牌的创建还是企业关系的协调，企业危机管理中都发挥着巨大的作用。本文即从塑造与传播企业形象、提高企业认知度和美誉度、营造协调的内部发展环境与外部公关关系、与公众产生情感共鸣及危机公关这些方面来论述公共关系对企业形象建设的作用。 【关键词】 公共关系 品牌形象 企业 前言 公共关系是指某一组织为改善与HYPERLINK /view/3161521.htm社会公众的关系，促进公众对组织的认识，理解及支持，达到树立良好HYPERLINK /view/906481.htm组织形象、促进商品销售的目的的一系列公共活动。它本意是社会组织、集体或个人必须与其周围的各种内??、HYPERLINK /view/1174458.htm外部公众建立良好的关系。它是一种状态，任何一个企业或个人都处于某种HYPERLINK /view/434318.htm公共关系状态之中。它又是一种活动，当一个工商企业或个人有意识地、自觉地采取措施去改善和维持自己的公共关系状态时，就是在从事HYPERLINK /view/2991441.htm公共关系活动。作为HYPERLINK /view/758154.htm