第二章企业营销环境综述.pptVIP

第二章 企业营销环境分析 ;　　掌握企业营销的环境因素的概念和特点； 　　认识营销环境对企业营销行为的影响作用； 　　了解企业分析和评价营销环境的基本方法。;　　培养认识企业面临的环境因素的能力； 　　学会分析评价营销环境的能力。 ;第一节 市场营销环境概述 ;第一节 市场营销环境概述 ;　　市场营销环境包括宏观环境（macro—environment）和微观环境（micro—environment） 两大类。这两种环境之间不是并列关系而是包容与从属关系（见图2-1）。 ;二、市场营销环境的特征 ;三、 市场营销环境的构成因素 ;第二节 市场营销微观环境 ;　　营销微观环境指对企业服务其目标市场 的营销能力构成直接影响的各种力量（见图 2-4）。 ;一、企业内部环境;二、资源供应者;三、营销中间商;四、目标顾客;五、竞争者;六、社会公众;第三节 市场营销宏观环境 ;概述;一、政治、法律环境;二、??口环境;三、经济环境;四、社会文化环境;五、自然环境;六、技术环境;第四节 营销环境的分析与评价 ;概述;一、环境威胁和市场机会;1. 环境威胁 ;2. 市场机会 ;　　根据图2-7矩阵图，企业在进行环境分析的基础上还要针对不同的威胁和机会采取不同的措施，如表2-1所示。 ; 二、企业对机会和威胁的反应 ;市场营销宏观环境和微观环境 消费者市场 生产者市场