(2016年电大）电大 个人与团队管理期末考猫纸.doc

PAGE  PAGE 9 一.单项选择题 1.(团队头脑风暴法)是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新 2.小何想提高自己的自我认知能力,以下方法中对他提高自我认知能力最没有帮助的是(只进行大量细致的观察) 3.一般来讲,中期职业目标的时间段是(3-5年) 4.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助,以下不属于SMART原则的是( 不要一次设定三个以上的发展目标) 5.小张和小王在同一个部门工作,但两人对工作计划的看法很 (两人的看法都是片面的,都有一定的问题) 6. 小刘最近经常与一些有经验的同事或专家在一起,这是学习方法中的(工作伙伴) 7.根据三环领导力模型,领导工作的主要方面不包括(提高业绩) 8.小居发现自己每天被一些杂事缠身,工作时常常找不到头绪,不知道哪些工作该优先,下面的活动不属于优先级D(帮助团队成员解决问题) 9.自信对取得成功有很大帮助,下面关于自信的说法错误的是(不顾及他人感受的发言) 10.人们在沟通或交流时,彼此间总会保持一定的距离 ,距离也不一样,通常的社交距离是(1.25-3.5米) 11.沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素,下面关于沟通目的的说法不正确的是(沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系) 12.有经验的推销员在推销的最后环节,往往不问对方”买不买”这种提问属于(封闭式提问) 13.道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的道具沟通的是(装饰周围环境的花费) 14.白总打算召开一次公司高层座谈会,讨论公司下一的发展(时间安排) 15.小赵在公司的报告会上介绍新上马的项目情况时使用了PPT等视觉辅助手段.他这样做的原因主要在于(吸引听众的参与) 16.下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是(建议) 17.某公司制作产品宣传册,需要投入三个专门小组才能达到良好的效果, (适度的费用) 18.小倪所在的团队要举行一个会议,但是会议主持人并没有将会议的目的告 (决定会议有没有必要开) 19.会议过程经常会出现一些意外状况和困难局面, (讨论过于热烈积极) 20.小阮是个思考型的人,下面最符合他的特征的选项是(逻辑思维.坚韧不拔.学识渊博) 21.孙经理在谈判中遇到一个怀疑型的对手,你认为面对这种类型的谈判对手,他采取哪种说服手段最有效(经过验证.方法有效.有成功先例) 22.下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是(满意的员工和满意的客户之间没有任何关系) 23.小陈是某一制造企业的市场部经理,在和竞争对手竞争的过程中(获取信息) 24.组织除了内部利益相关者外,还有一些游离于组织之外的外部利益相关者,下面不属于外部利益相关者的是(公司的股东) 25.组织在实现目标的过程中最重要的是(让客户满意) 26.组织文化能反映出一个企业的特下面的组织文化中对组织发展起促进作用的是(其他都是) 27.下面关于团队发展阶段对应正确的是(形成阶段——个人需要高.团队需要中等.任务需要最低) 28.张强所在的团队经过长时期的磨合与发展,已经进入成熟阶段,这个阶段的特点是(公开.信任.具有灵活性) 29.创美公司成立了一个新的团队,但团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人,所缺少的这个角色是(协调人员) 30.关于推论之梯,下面说法不正确的是(自我认识的一种工具) 31.周经理喜欢用六顶思考帽法来讨论问题.在这种思考法中,蓝色的帽子代表(整体与控制) 32.赵经理经常告诫他的员工要相互信任,要取长补短,部门之间要经常沟通,互通有无,他的话强调了(团队协作的优势) 33.下面关于组织.团队和个人之间的目标表述正确的是(组织目标高于一切,其他目标必须服从组织目标) 34.脱产培训是一种利用外部资源进行发展的好方法,现在很多大学或培训机构都提供这种培训,下面不属于脱产培训方法的是(岗位轮换) 35.齐先生所在的公司各个团队之间联系很密切,大家互相协作,在他们团队之间不太可能发生的情况是(团队以同一方式行动,导致停滞不前) 36.在训练的督导和检查环节,不管是正式还是非正式的检查,都应当包括(其他都是) 37.严先生是一家培训机构的教练,最近他被派往一家公司训练销售人员,严先生和学员进行了深入探讨,商定了预期目标和实现途径,这属于训练步骤中的(简要介绍) 38.控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的一个过程,它可以划分为三个步骤,下面不属于它的步骤的是(获取基于系统监督的反馈) 39.小文的工作能力不是很强,工作的态度也不是很积极,那么他的上级应该对他采用(高指令高支持)的领导方式. 40.周总想激励团队成员发展,但他不知道该怎样确定发展需求,下面有助于确定发展需求的是(其他都是) 41.毛总想加强对公司员工工作的监督,他让秘书小倪替他拟定几种