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析和计划得不出战略 发布时间：2007-4-21 9:27:10?来源：哈佛商业评论 点击：[486] ――专访管理大师亨利·明茨伯格 ? 作者：易学君 我们企业界的战略思维，似乎被战略大师迈克尔·波特一个人的观点左右了。管理者谈到战略时，不摆一摆波特的“五力模型”，不提一提波特的“总成本领先、差异化和专一化”，似乎就显得自己不学无术，是个旁门左道。 不可否认，波特的框架对我们分管逻辑、分析、数字的左半脑具有强烈的吸引力。然而，另一位管理界的巨人，在经理人角色、企业战略和管理教育等领域都做出过开创性贡献的明茨伯格却告诫我们，完美和漂亮的框架很可能只反映了事实的一半真相。企业战略的真相时什么，我们应该如何制定战略？本刊高级编辑易学君对亨利·明茨伯格教授进行了采访。 ? 我们知道，你对战略的各种说法和定义做过非常全面的研究，你写的《???略规划的兴衰》、《战略历程：纵览战略管理学派》等都已成为了管理学中的名誉。但是，战略究竟是什么，你能给我们一个简要的回答吗？ 在这个问题上，我恐怕无法给你一个简要的回答。战略的定义包含5个部分：有些人认为战略是一种计划（plan），带有意图的计划；有些人认为战略是一种模式（pattern），是一种你正在做的事情；有人认为战略是一种定位（position），即你在市场中的地位，这是迈克尔·波特（MichaelPorter）的观点；有人认为战略是一种视角（per－spective），或者说愿景，这是彼得·德鲁克（PeterDrucker）的观点；（第五个部分是什么我忘记了，呵呵）第五部分是计谋（ploy），在英语中，计谋指的是你用来欺骗对手的计策，比如，你使用计谋将敌人引人伏击圈对其进行打击，这个词在军事上经常使用，但是也可用在商业世界之中。??? 虽然战略有5种定义，但最重要的是，我们必须知道，仅仅将战略定义为“某种形式的计划”是不全面的。此外，战略常常被我们用来描述企业实际在做的事惰，而不是想要做什么事。比如，当我们观察政府或者竞争对手时，我们会说看到了它的战略，实际上，我们看到的是其行动呈现出的某种模式。??? 总而言之，若要我简要回答战略的定义是什么，我大概只好说：战略不仅仅是计划，它还是模式、定位、视角和计谋。 ??? 在你发表《战略手艺化》（Crafting-Strategy）之前，美国和加拿大的企业高管们是如何制定战略的？你的观点对他们有何影响？ 他们当时怎么做，现在还是怎么做（笑）。虽然很多人认可我的观点，但是我不敢断定我的文章能够对他们的行为产生多大HYPERLINK /NewsFiles/200742192512741.jpg的影响。??? ? 文章发表后，我还是看到很多人按照制订计划的方法制定战略。人们以为坐在办公室中，做一些分析，就可以制定出战略。咨询公司的出现更让情况雪上加霜。企业的管理者们把咨询顾问请进公司，希望他们能够为公司制定一个战略。这是不对的。我认为，咨询公司只能为你出一些点子，而不能给你制定战略。我一向坚持；如果有哪个CEO认为战略可以从咨询顾问那里获得，就该把他解雇掉。??? 事实上，战略是逐渐演化而成的。在你尝试着做各种事情，不断地试验、吸取教训、做出改变的过程中，战略出现了。战略是在学习的过程中出现的，而不是按照某种流程制定出来的。 然而，我的观点也不是对所有的CEO都没有影响。比如，前加拿大皇家银行的董事长就很喜欢我的这篇文章，他认为这篇文章正好写出了他对战略的思考方式。当他领导加拿大皇家银行的时候，这家公司获得的利润超过了历史上任何一家加拿大公司。不过，我并不认为这就是我的功劳（笑）。 你现在再看这篇1987年写成的文皇《战略手艺化》时，有没有什么新的观点想添加到其中？或者，想对文章做一些改动？ 坦率地说，我没有时间再来回顾这篇文章，我上次读这篇文章还是在很久以前。我只是在今天早上又瞟了它一眼，不过，我还是很喜欢这篇文章的构思和写法；倒是你们打算重印这篇文章这件事表明了或许正在发生些什么。 你在《战略手艺化》中，提到了战略有两种形成的方式：一种是自然生成，一种是有意构想。那么，在哪种环境下，我们应该让战略自然生成，在哪种环境下我们又应该有意构想？ 当环境比较稳定，没有什么情况发生，你对周围发生的事情很有把握，并且能够预测将会发生什么事时，偏向于有意构想也没错。??? 如果你处在变动剧烈的高科技领域，或者竞争激烈的行业，环境非常复杂，人人都在构想可行的商业模式，涉及大量的变化和迁移，那么，偏向于让战略自然生成可能更加好一些。??? 不过，最佳的战略，可能是我所说的“有意构想加自然生成的战略”（deliberately emergentstrategy）。具体地说，就是你有一个广阔的愿景或者视角，但是在具体的细节上，你任由它们自