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一、单选题1、受者对接受到的信息所做出的解释和理解的过程是( )A.反馈B.译码C.媒介D.编码2、负强化是指( )A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果,使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为B.撤销对某种行为的正强化,以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少甚至消除这种行为D.对某种行为给予肯定和奖赏,以增加其重复出现的可能性3、如果你的老板为了留住你这样的人才,给你增加工资、提高待遇、改善工作环境,你认为这样就能挽留住你吗?从本质上讲,这是赫兹伯格双因素理论中的哪种因素( )A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素4、如果在工作中你的领导非常信任和赏识你,给你授予一定的权力、责任,让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力,这类措施是( )A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素5、在管理方格图中,1.9型的领导风格是( )A.贫乏型B.团队型C.乡村俱乐部型D.任务型6、侧重于研究领导成功的经验与其本人的人格、才智、需要层次特点等的关系,这类领导理论是( )A.领导特质理论B.领导行为理论C.领导权变理论D.领导艺术理论7、实施控制的第一步是( )A.制定控制标准B.衡量实际绩效C.分析衡量结果D.采取管理行动8、管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激员工的积极行为,使其得到发扬光大,这种做法是( )A.正强化B.消极强化C.惩罚D.自然消退9、衰减的方法是指( )A.预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果,使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为B.撤销对某种行为的正强化,以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性C.当某种行为出现以后给予某种带有强制性、威胁性的不利后果,以期减少甚至消除这种行为D.对某种行为给予肯定和奖赏,以增加其重复出现的可能性10、组织建有相对稳定的控制中心,并由此中心对组织内外的各种信息进行统一加工与处理,发现问题并提出解决问题的方案,这便是( )A.现场控制B.反馈控制C.集中控制D.间接控制11、组织在动态变化的环境中,为确保实现既定的目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动是( )A.协调B.控制C.领导D.决策12、勒温认为,把权力定位于领导者个人手中的领导者,其领导作风是( )A.专制作风B.民主作风C.放任自流作风D.仁慈作风13、赫兹伯格把与工作内容紧密相关的因素称为( )A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素14、管理者对正在进行的活动或行为给与直接指导、监督,以保证活动和行为按照规定的程序和要求实施控制的过程称为( )A.现场控制B.前馈控制C.反馈控制D.间接控制15、将集中控制与分散控制结合起来的控制方式是( )A.同期控制B.直接控制C.间接控制D.分层控制16、利克特认为最好的领导风格是( )A.民主参与型B.专职独裁型C.仁慈专制型D.民主协商型17、通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动,正确预计未来可能出现的问题,防患于未然,这种控制方式属于( )A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.间接控制18、为发泄、释放自身的紧张情绪而与其它方发生的冲突是一种( )A.非现实性冲突B.现实性冲突C.建设性冲突D.破坏性冲突19、通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制,这是一种( )A.同期控制B.反馈控制C.集中控制D.前馈控制20、赫兹伯格认为,真正能让员工产生满意感,并发挥他们积极性的因素是( )A.激励因素B.保健因素C.公平因素D.心理因素二、多选题1、弗隆姆认为,激励程度取决于下列哪些选项的乘积( )A.期望B.效价C.需要D.公平性E.动机2、在控制过程的衡量实际工作环节中,衡量工作的关键是要注意所获信息的质量问题,包括信息的( )A.真实性B.及时性C.全面性D.适用性E.有效性3、下列属于反馈控制的有(
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