2013年郑州大学护理管理学网上作业.docVIP

郑州大学现代远程教育《护理管理学》课程考核要求 说明：本课程考核形式为撰写课程作业，完成后请保存为WORD 2003格式的文档，登陆学习平台提交，并检查和确认提交成功（能够下载，并且内容无误即为提交成功）。 作业要求 1.文档的开头注明姓名（学号）。 2.每题都做，独立完成，不得抄袭他人，雷同作业按照零分处理 作业内容（每题10分，共100分） 1.科学管理的基本特征是什么？（10分） 答：管理的基本特征：管理的二重性，管理的普遍性，管理的目的性，管理或管理人员任务的共同性，管理的科学性和艺术性。 2.请举例说明你所在的科室是如何进行目标管理的。（10分） 答：目标管理是组织最高管理者根据组织所面临的内外部形势需要，制定出在一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后由组织给科室和员工根据总目标确定各自的分目标及保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的一个目标体系，并把目标完成情况作为考核的依据的管理模式。具体到本科室，科室主任及护士长根据医院对科室的要求，比如月收入、手术量、感染率等等的要求，具体到每个护理人员。如医院要求每月医院要求每月收数量在500台，科室护理人员10人，每人每月要完成手术50台。超额完成者有奖励，未完成者扣除一定量的奖金。 3.你认为护理文化有什么作用？你们医院护理部是从那几个方面建立护理文化的？ （10分） 医院护理文化是随着时代的变迁而不断发展的，不同时代，医院护理文化在内涵和内容上都存在差异。现代护理的对象是全体人群，人类文明的不断进步，向护理提出了更高的要求，护理要适应和满足人们不同的保健需求，并加以规范，便形成特定的护理文化。因此，护理文化其实质是一种调动医院护士的积极性、主动性与创造性为中心的新的护理管理模式，其根本要求就是求新、求变、追求卓越，使创新成为增强护理新竞争力的保证。医院护理文化应既有鲜明的行业特色，又充满竞争观念、创新意识。护理人员只有对此有深刻的认识，才能具有强烈的危机感，才能把不断创新作为自己求生存、求发展的手段，使自己的服务在不断更新换代中获得发展，才能使护理跟上时代前进的步伐。 4.你所在的科室护理人员配置合理吗？请根据护理人员配置基本原则解释。（10分） 答：护理人员配置的基本原则有适应医院服务目标的原则、合理结构的原则、优化组合的原则、动态调整的原则、人才管理的原则。本人在手术室工作，手术室护理人员配置与手术床位应为2-3:1，本科室倒班护士10人科室手术床位6张，另外有行政班护士6人，人员配置比较合理。倒班护士与床位比2:1，同时有行政班护士应急工作，符合动态调整的原则。 5.请简述领导者影响力的种类及构成因素。（10分） 答：领导者影响力分两种：权力性影响力和非权力性影响力。权力性影响力是指领导者运用上级授予的权力强制下属服从的一种能力，其构成因素包括传统因素、职位因素、资历因素三种。 费权力性影响力构成因素包括品格因素、能力因素、知识因素、感情因素四种。 6.什么是建设性冲突，具有哪些特点？（10分） 答：建设性冲突是指冲突各方目标一致，实现目标的途径手段不同而产生的冲突。