ISO经典A重点.ppt

;ISO9001：2008标准简介; GB / T 19001-2008 idt ISO 9001:2008;前言 / ISO前言;0.1 总则 ;0.1 总则（用途）;0.2 过程方法;过程的定义;过程方法：组织内诸过程的应用，连 同这些过程 的识别和相互作用及其管理。 过程网络：组织内诸过各程的有机结 合，形成过程网络;过程模式图;QMS过程示意图;0.3 与ISO9004的关系;与其他管理体系的相容性;1.1 总则 ;组织应用本标准;1.2 应用;应 用;2 引用标准;3 术语和定义;4 质量管理体系;4.1 总要求;4.1 总要求----图示;4.1 总要求——a识别体系所需的过程及其在组织中的运用;总要求-b确定这些过程的顺序和相互作用;总要求c d e f;管理过程的PDCA循环示意图;管理过程的PDCA循环示意图;4.2.1 文件总要求（一）;4.2.1文件总要求（二）;4.2.1 文件结构;4.2.2 质量手册;4.2.3 文件控制;文件的分类;文件控制流程图;外来文件控制;ISO9001:2008标准要求的文件;文件的基本结构;记录的控制;质量记录的控制;记录控制;质量记录控制流程图;ISO9001：2008必须的记录;管理职责;管理职责;5.1管理承诺;管理承诺;5.1管理承诺关系图;5.2　以客户为关注焦点;以顾客为关注焦点;5.3质量方针;质量方针示例 (有问题吗???);质量方针应包含的内容 ;;5.4.1　质量目标;质量目标示例;5.4.2　质量管理体系策划;ISO9001的策划系统要求;5.5.1职责和权限;5.5.2管理者代表; ;5.5.3内部沟通;内部沟通;管理评审;5.6管理评审----总则;5.6.2评审输入;5.6.3　评审输出;资源管理;资源提供;6.1资源提供 ;6.2 人力资源----总则; 6.2.2　能力、意识和培训（一）; 6.2.2　能力、意识和培训（ 二）;人力资源控制;示例 岗位任职资格要求;6.3 基 础设施（一）;基础设施;6.3 基 础设施（二）;6.4 工作环境;工作环境(与ISO14001不完全一样);第七章: 产品实现;7.1 产品实现的策划（一）;产品实现过程策划的内容;7.1 产品实现的策划 （二）;产品实现的策划系统图;7.2 与客户有关的过程 ;7.2.1与产品有关要求的确定;产品要求评审;顾客沟通;7.3 设计和开发;7.3 设计和开发之关系图;设计开发的策划;设计和开发的输入和输出;设计开发评审;设计和开发验证;设计开发完成后，批量正式生产/服务正式提供前，策 划时作出安排;设计开发过程控制图;评审、验证、确认的区别;设计开发更改的控制;7.4 采购;采购过程的控制;7.4.1 采购过程;7.4.2 采购信息;7.4.3 采购产品的验证 ;7.5 生产和服务提供 ;7.5.1生产和服务提供的控制 ;仪器 仪表 标液;7.5.2生产和服务提供过程的确认 ;过程确认;7.5.3 标识和可追溯性;标识和可追溯性;7.5.4 顾客财产（客供品） ;顾客财产;7.5.5产品防护 ;产品防护;7.6监视和测量设备的控制 ;8 测量、分析和改进;第八章: 测量、分析与改进;8.1 总则;监视、测量、分析、改进;8.2.1顾客满意;顾客满意;8.2.2　内部审核;内部审核;8.2.3 过程的监视和测量;过程的监视和测量;8.2.4 产品的监视和测量 ;产品的监视和测量;8.3 不合格品控制;不合格品控制;8.4数据分析;数据分析;8.5.1 持续改进;8.5.2 纠正措施;8.5.3 预防措施;持续改进的步骤;谢谢大家！