原创力文档标准化服务流程培训;广场、门岗工作标准、服务内容及流程;仪容、仪表规范;仪态规范;;礼仪岗服务内容; 停车服务流程 ;雨天服务撑伞服务; 熟记老顾客服务;1、如遇物品较多的顾客，在征得顾客同意后帮助顾客提物品至顾客车前，帮顾客放好物品向顾客微笑道别并关好车门，指挥车辆出广场。
2、做好对老、弱、病和推童车等顾客帮助服务工作，遇到老、弱、病和推童车等顾客要及时帮助顾客开门或推车。;广场礼仪服务流程图; 车辆驶入广场;指挥车辆服务标准;;;;广场工作内容;; 门岗礼仪;门岗服务内容及标准;雨天为客进行撑伞服务：
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