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第一章质量管理概论;一、质量的基本知识1、质量的概;批量生产的情况下，其弊端就突显;3、品质意识 品质意识就;5、树立品质意识是企业命脉 ;8、 树立对品质的标准意识 ;要求 管理职责 资;五、顾客满意顾客满意与否取决于;无标题;无标题;无标题;无标题;无标题;十一、检验分类及定义：1、首检;十三、作业者在以下情况下应承担;无标题
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