第三章 公共管理的管理学基础.ppt

第三章 公共管理的管理学基础;主要内容;第一节 管理概论;一、管理的普遍性;管理是什么？;;奴隶社会的管理;封建社会的管理;;早期社会的管理;丐帮的管理;;大工业生产时的管理;标准化的管理;丹尼尔·克雷格·麦卡勒姆——制度与组织（1815-1878）;我们身边的管理;管理的要素;对管理的理解;二、管理理论的发展;1、科学管理（scientific management）;正是由于人们的短视，无视于我们的共同利益，最终导致了两败俱伤。;科学管理的措施;2、组织管理;马克斯·韦伯，官僚行政组织;3、人际行为学派;亚伯拉罕·马斯洛，需要层次理论;人本管理;赫茨伯格，双因素理论;满意;麦格雷戈，X-Y理论;管理;管理理论的丛林;C、Q、T、S、E、K;绩效;当代管理的最新发展;彼得·圣吉，第五项修炼The Fifth Discipline, Peter Senge;;业务流程再造（Business Process Reengineering）;住宿;住宿;;爱德华·戴明，全面质量管理;数字化管理;大学内部的资源分配;和谐、正义、快乐管理;过度地消耗了他们的快乐。 人性的弱点。 教育和学习。 黑心的管理者，剥削，苛刻。 现在的管理要求尊重，理解，关怀，高素质的管理者，高素质的被管理者。 我们不能把别人当成实现自己目的的手段。;三、管理的职能;管理的职能;计划;;决策;组织;领导;领