2009年无锡邮政集邮公司工作总结.docVIP

2009年无锡邮政局集邮公司工作总结 及2010年重点工作思路 第一部分：2009年工作回顾 第29届北京奥运会的余温、建国60周年这二大世界瞩目的盛事，为集邮业务的发展提供了最佳的营销主题，而《世界佛教论坛》纪念邮资明信片、《唐诗三百首》邮票的发行，更成为了集邮业务快速发展的催化剂。2009年，集邮专业在2008年快速发展的基础上，克服奥运因素带来的外部环境和内部产品变化带来的影响，使集邮专业收入规模得到了基本保持。 一、2009年集邮专业收入完成情况 2009年，我局完成业务收入4290.69万元，完成市局计划的100.48%，省计划的97.5%，全年集邮品平均毛利率22.87%。截止12月31日，企业形象年册申报数32400册。 二、开发项目勇于拼搏，首发活动毫不逊色 1、2009年3月28日，以“和谐世界、众缘和合”为主题的第二届世界佛教论坛在无锡隆重举行。我部门自2008年年底就着手开始策划该项目，通过多方努力，争取发行了一枚邮资片―JP156，受到海内外嘉宾的热烈欢迎。 2、2009年9月份，我公司成功举办了《唐诗三百首》、《京河大运河》两场首发活动。 （1）全球首套多媒体邮票《唐诗三百首》的首发仪式是我公司首度与崇安区政府联手打造，取得了很大的成功，销售现场出现了唐诗邮品供不应求的场面，当天零售邮品收入更达10万余元。 （2）《京杭大运河》的首发营销活动在南长步行街的运河博物馆举行。我公司提供了现场加盖“清名桥”临时日戳和纪念戳服务，并销售《京杭大运河》首日封等相关邮品，得到了广大集邮爱好者的追捧。 但是，在快速发展集邮业务过程中，也存在着一些问题，主要是： 一、规模和效益没有同步协调发展。集邮品毛利率水平下降。2009年集邮品毛利率为23.51%。主要原因是总公司资源类产品减少，定向开发业务的比重偏小，销售类金银制品类收入上升。 二、策划设计能力薄弱。在邮品开发过程中，精品不多，创意不够，文案水平不高。 第二部分：2010年工作思路 2010年，集邮专业所面临的客观形势发生了较大变化，首先是营销主题相对弱化，上海世博会是2010年唯一的全国性重大活动题材，但在社会影响力和百姓关注度上，都要弱于北京奥运和建国60周年；其次，从2010年新邮发行计划来看，没有与无锡直接有关的题材；再次，在当前正在进行的2010年度新邮预订工作中，出现了预订量滑坡的局面，由于受新邮市场行情的下跌的影响，用户预订意愿进一步下降，因此，2010年集邮业务的发展将面临极大的考验。 在困难面前，为努力实现保增长保增效这一目标，集邮公司将着重在三个方面入手，力争确保集邮专业的稳步健康发展。 一、加强协会工作，强化基础建设。 2010年新邮预订工作已经结束，从今年的预订情况来看，出现了进度不快，总量下降的问题。新邮预订业务由于受政策因素的限制，只能以个人为对象，而个人用户对新邮的市场价格比较敏感，随着新邮市场行情的下跌，个人预订用户呈逐年下降的趋势，而我们恰恰在个人集邮业务的拓展方面，长期以来一直缺乏系统性、长效性的营销手段，因此无法有效遏制新邮预订业务量下降的态势。 要解决这一问题，目前最有效的方法就是发挥集邮协会的平台作用，把分散在社会上各个层面的集邮爱好者汇聚在一起，使之成为营销工作的着力点。 2010年，我们将把推动集邮协会建设作为一项长期的基础工作来抓，重点做好以下几方面的工作： 1、巩固崇安、南长、北塘三个区集邮协会，重建锡山、惠山、滨湖三个区集邮协会，并在各区集邮协会的基础上，推动社区集邮文化活动。 2、借助市总工会的力量，在全市各部委办局、各类企业中建立基层集邮协会组织。 3、切入建设社会主义新农村的主题，鼓励乡镇建立集邮协会，发展农村特色的集邮文化。 4、密切与各级教育机构、学校的联系，把集邮文化和书信文化结合起来，丰富学生课外生活，为集邮事业培养新生力量。 二、建设零售直营店，推动零售渠道建设 目前，集邮公司营业窗口的全年集邮品零售总额为40余万，远低于2005年以前平均300万的水平，除了邮票市场低迷造成的老用户流失外，零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用户偏少是主要原因。集邮品零售业务利润率高，营销费用低，可以有效提高专业的经营质量。2009年下半年，中国集邮总公司在全国范围内推出了专卖店的经营模式，根据安排，无锡属于第二批开办城市。集邮总公司专卖店统一形象和布局，专供邮品和店长制是最大的亮点。省公司顾汶总经理在无锡调研时曾非常关心总公司专卖店的建设，并提出恢复信托业务的建议。 为进一步加强集邮品零售比重，结合集团公司的统一部署，2010年，我们将把集邮总公司专卖店作为一个重要的品牌隆重???出，店内除设立总公司特供专区外，另设高档、信托、专题、年册、金银和礼品共7个专区和一个展示区，展示区主要展示比较珍贵的邮票，以提