《 某某大学级思想治理论课暑假社会实践报告》.docVIP

****大学2011级思想政治理论课暑假社会实践报告 姓名： 班级： 学号： 指导教师： 老师联系方式： PAGE \* MERGEFORMAT PAGE \* MERGEFORMAT 2 关于厦门合记牛肉总店顾客满意度的调查 前言 位于厦门市金榜路的合记牛肉总店，是深受老百姓信赖的老字号牛肉店。鉴于目前厦门餐饮行业的激烈竞争，我们对来本店的消费者展开了顾客满意度的调查，期望从中可以得到一些实际数据，从而指导本店的经营策略，发现问题解决问题，尽最大努力满足消费者。 我们定于2013年7月26、27、28号在厦门合记牛肉总店对来本店的消费者以问卷的形式进行了为期三天的调查，样本容量为200。为了保证调查数据的客观性和有效性，我们对不同人群都有调查采访。 通过对两百份调查问卷的分析，我们发现厦门合记牛肉总店总体还是不错的，得到了相当一部分人的信赖与支持。但是经营中也不可避免的有些问题还需解决。比如说对于服务、菜单的设计和就餐环境等方面还有很大的提升空间，可以继续提升服务员的微笑服务,加强工作态度，提高饭店的硬件设施和就餐环境，菜单设计可以更加新意。顾客对于本店的价格以及特