优秀的情商与个人魅力要点.ppt

情商内涵 情商是指人对自己的情感.情绪的控制管理能力和在社会人际关系中的交往.调节能力,相对智商而言,更能决定人的成功和命运. 情商包括的五大能力 1认识自身情绪的能力 2妥善管理情绪的能力 3自我激励的能力 4认识他人情绪的能力 5人际关系的管理能力 人的情绪 人的情绪有数百种,总结起来基本情绪有四种 快乐 愤怒 恐惧 忧伤 人的情绪 使我们具备了审美功能 影响人际沟通与交流 激发行为动机 快乐 乐观的情绪 乐观的情绪,不至于产生无力感.做起事情来比较能经的起打击,挫折.乐观的情绪是动力的成长器,一个时刻保持乐观情绪的人会拥有更加自信的心智.乐观情绪更能激发人的奋发精神. 愤怒 愤怒是一种常见的消 极情绪,它是人对客观 现实的某些方面不满,或者个人意愿一再受阻碍时产生的一种身心紧张状态. 愤怒的情绪郁结于心会产生强大的力量,一旦发泄到外面,会造成难以估量的损失. 恐惧 恐惧的情绪是人 与生俱来的东西. 例如:社交恐惧症 一个常有恐惧情绪的人,他在面对事情时更加不自信,不在相信自己的力量,也不再相信未来在自己手中真的可以有所改变. 忧伤 忧伤的情绪通常表现 为郁闷.这是一种介与 忧虑和愤怒之间的情绪,它虽然不会像愤怒和恐惧那样来势汹汹,但会在时间的累积中不停的消磨人的斗志,当困难降临时,