5-(电话约访)课题.pptVIP

目录 主讲： 电话约访 讲师介绍 第一章：电话约访的重要意义与目的 第二章：电话约访事前准备 第三章：电话约访的步骤 第四章：电话约访的注意事项 目录 电话约访的重要意义 ① ② ③ ④ 节省时间、经济高效 有利于双方都做好时间安排和心理准备，避免不必要的尴尬。 过滤准客户，并有助于准备面谈前的资料 显示对客户的尊重、展示自我专业形象 电话约访的目的 约定面谈时间 约定面谈地点 第一章：电话约访的重要意义与目的 第二章：电话约访事前准备 第三章：电话约访的步骤 第四章：电话约访的注意事项 目录 电话约访事前准备—工具准备 在准客户名单中挑选 你希望连络的人 确定你在打电话时不会受 到干扰并将办公桌上所有 不必要的东西清理干净， 确定有必要的文具供你记 录每通电话的结果 什么行业的人适合在 什么时候进行沟通 提前组织好思路，并事 先写下您所要说的话 + + + + + + + + 备妥准客户的名单和资料 安静舒适的地方 决定合适 的时间 话术准备 电话约访事前准备—自我准备 1 不断练习 2 3 4 5 放 松 面带微笑 热诚和信心 全心投入 保持愉快 的声调 6 技能 心态 第一章：电话约访的重要意义与目的 第二章：电话约访事前准备 第三章：电话约访的步骤 第四章：电话约访的注意事项 目录 电话约访的步骤 第一章：电话约访的重要意义与目的 第二章：电话约访事前准备 第三章