房地产开发单位项目工程与销售管理实务(2010第一版).docVIP

项目公司房地产工程/销售管理制度 （2010年第一版） 目 录 一、项目公司部门组织结构图、职责和职权 1 （一）项目公司工程部组织结构图、职责和职权 1 （二）项目公司销售部组织结构图、职责和职权 4 （三）房地产公司财务部组织结构图 5 二、项目公司工程部管理流程 6 （一）施工准备阶段管理流程 6 （二）施工阶段总流程 7 （三）图纸会审工作流程 8 （四）基槽验收管理流程 9 （五）工程变更/签证管理流程 10 （六）设计变更管理流程 11 （七）工程竣工验收管理流程 12 （八）竣工交付（物业）工作流程 13 （九）竣工移交（业主）工作流程 14 （十）工程（设备、材料）合同管理流程 15 三、工程建设管理 16 第一章 施工准备阶段主要节点控制管理制度 16 第一节 施工准备阶段主要节点控制 16 第二章 工程监理管理制度 21 第三章 施工阶段主要节点控制制度 23 第一节 施工阶段工作要点 23 第二节 首层结构施工阶段工作要点 24 第三节 标准层结构施工阶段工作要点 25 第四节 砌体施工阶段工作要点 26 第五节 毛坯装修施工阶段工作要点 26 第六节 配套施工主要控制要点 27 第七节 竣工验收及交楼阶段主要工作要点 27 第四章 工程建设进度管理制度 28 第一节 工程进度计划的组成与编制 28 第二节 设置单项工程施工计划的控制点 28 第五章 工程质量管理制度 32 第一节 工程质量管理办法 32 第二节 甲方独立分包工程的管理 36 第三节 甲供材料设备的管理 39 第四节 工程竣工验收与移交管理办法 39 第六章 安全文明施工管理制度 45 第一节 安全管理原则及规定 45 第二节 主要管理措施及要求 46 第三节 重点检查的事项 46 第七章 设计变更、工程签证管理制度 49 第一节 变更的定义 49 第二节 签证的定义 49 第三节 设计变更管理程序 49 第四节 设计变更事项职责、权限 49 第五节 工程变更、现场签证事项职责、权限 50 第六节 设计变更、工程变更现场签证的原则 51 第七节 设计变更的办理流程（见设计变更流程图） 52 第八节 工程变更/现场签证的办理流程（见工程变更/现场签证流程图） 54 第九节 材料批价的办理流程 56 第十节 设计变更须关注事项 56 第十一节 工程变更/现场签证须关注事项 57 第十二节 材料批价须关注事项 58 第十三节 档案管理 58 第八章 技术交底管理制度 59 第一节 技术交底及施工图会审的准备工作 59 第二节 施工图会审的重点内容 59 第三节 会审会议及记录 60 第九章 施工组织设计管理制度 61 第一节 施工组织设计审查要求 61 第二节 文件形式审查 61 第三节 文件内容审查要点 61 第四节 项目工程周例会 63 第十章 工程档案管理制度 65 第一节 工程档案的归档范围及质量要求 65 第二节 工程档案的管理机构 65 第三节 工程档案的建立流程 65 第四节 工程档案保管期限 67 第五节 工程档案密级 67 第六节 工程档案的借阅及销毁 67 附录A 工程文件归档范围和保管期限表、移交时间 68 第十一章 商品房交付使用管理制度 80 第一节 交楼工作的组织管理 80 第二节 销售部与买受人的楼宇交接 80 第十二章 材料样板间管理标准 81 第十三章 工程质量分户验收制度 82 第一节 分户验收项目 82 第二节 分户验收项目质量要求 82 第三节 分户验收方法 87 第四节 分户验收程序 87 四、销售管理 88 第一章 销售管理制度 88 第一节 总则 88 第二节 销售策略、计划的制定 88 第三节 楼盘销控管理 88 第四节 认购管理 89 第五节 客户确认管理 90 第六节 客户跟踪规范 91 第七节 销售例会管理 91 一、项目公司部门组织结构图、职责和职权 （一）项目公司工程部组织结构图、职责和职权 部门 部门负责人 直属领导 组织结构图 部门编制 经理级1人 根据实际 而定 职责 1．负责建立与运行项目的工程管理体系，负责对监理公司的监督管理，负责对工程质量、工程进度、工程成本、安全文明的管理，负责对资料的建立管理。负责施工过程中的现场问题处理。 2．根据集团的安排负责配合集团开发部编制项目可行性研究报告。 3．依据项目规划及开发计划，负责组织制定工程进度计划，包括项目工程总体计划、年度计划、季度计划、月计划、周计划等，定期检查工程进度计划的执行情况。 4．负责收集整理取得项目的基础资料以及项目现场的原始地