支付宝020解决方案之数据分析.ppt

支付宝O2O解决方案之数据分析 04 数据罗盘含： 客户数据分析 公众服务分析 交易数据 (权益核销产生的交易数据) 营销数据 市场地图 数据分析—数据罗盘 数据罗盘之市场地图 门店+地理范围的组合 显示潜在用户数 对已有会员展示人群画像 数据分析—数据罗盘 提供会员来源视图，如关注公众帐号、扫码、卡市场、分享 提供门店视图，可随机组合选择多家门店对比会员发展趋势 提供会员人群特征视图，涵盖性别，年龄，地域指标 数据分析—会员分析 关注趋势视图 关注人群画像 图文分析视图 数据分析—公众服务分析 提供交易发展趋势视图，分时段笔数和交易量统计 提供交易人群特征视图，涵盖性别，年龄，地域特征 提供门店交易发展趋势视图，可对比多家门店的交易趋势 数据分析—交易分析(券核销产生交易) 提供权益发放视图，分时段权益发放总量 提供门店发放权益视图，分门店可对比发放趋势 权益获得人群特征视图，含性别，年龄，地域特征 数据分析—营销分析 支付宝O2O解决方案之支付核销 05 支付 扫码 条码 声波 商户APP WAP快捷 支付宝O2O解决方案之支付核销 扫码支付 收银终端打印二维码 收银系统打印机或者POS机支持热敏打印，打印支付宝订单二维码。 钱包扫码完成订单付款 用户使用钱包扫码工具扫描订单二维码进行付款 支付宝扫码收单方案 扫码支付 1、 购物买单 2、收款，计算金额 预下单获取并打印订单二维码 3、打开手机 扫码付款 4、付款成功 打印小票 支付宝扫码收单方案—用户支付支付流程 扫码支付 收银单 菜品： 1、*** 1 5.00 2、*** 1 40.00 总金额：95.00 支付宝扫码支付享优惠！ 2、收银员出示收银小票及收款二维码 3、顾客用支付宝钱包“扫一扫”扫描二维码 1、顾客就餐后买单 4、扫码后进入支付宝收银台完成支付 292.00元 扫码支付 — 收银流程演示 条码支付 收银系统自带红外扫描枪 收银系统需要有红外扫描枪设备 钱包账户条码 收银员使用红外扫描枪扫描账户条码 支付宝条码收单方案 条码支付 1、 购物买单 2、收款，计算金额 3、打开手机 条码付款 4、付款成功 打印小票 支付宝条码收单方案—用户支付流程 条码支付 1、选择餐品 2、选择“支付宝”收款 3、进入扫描顾客支付宝条码界面 支付宝条码收单方案—收银流程演示 条码支付 4、用条码枪扫描顾客出示的支付宝条码 5、扫码到条码后，点击“确定” 6、收款成功，打印小票；顾客账单展示 支付宝条码收单方案—收银流程演示 自助 机具 账户间 转账 其他支付机具 朋友转账 买卖付款 … 自动售货机 自助投递机 自助回收机 … 餐饮 影院 超市 电子门票 … 声波支付 支付宝声波支付方案 支持钱包当面付：声波、二维码 商户APP 支付宝商户APP应用方案 收款记录： 可查询今日、一个月内的交易详情 支付宝声波支付应用方案—收款记录 收款记录 交易详情 退款 支付宝商户APP应用方案—退款 查看余额 提现 提现记录 支付宝商户APP应用方案—资金管理 了解商户的情况 是否有双屏设备——可以使用扫码支付 是否有扫码枪——可以推荐条码支付 现场的网络环境 离线——声波支付、条码支付 在线——都可以支持 了解商户网络结构，推荐对应的解决方案 SDK or API 建议一个商户主推一种收款方式，不超过两种 不同商户不同方案推荐 声波支付 扫码支付 条码支付 商户APP 无网络支付 支持 不支持 支持 不支持 商户设备要求 麦克风 双屏幕 扫码枪 PAD/Phone 用户操作 简单 简单 非常简单 简单 商户接入成本 较高* 较高* 较高* 低 适用商户 需要与收银系统打通 需要与收银系统打通 需要与收银系统打通 个人/中小商户 不同收银方式对比 支付/核销方式 对接方式 设备 支付流程 条码支付 收银系统对接 外接扫描枪 收银员扫描用户出示的支付宝条码 现有POS机集成 POS机 收银员通过POS机内置的摄像头扫描用户出示的支付宝条码 扫码支付 收银系统对接 收银机屏幕/PAD/手机/收银小票生成二维码 用户扫描收银员提供的二维码 现有POS机集成 POS机 收银员通过POS机内置的摄像头扫描用户出示的支付宝二维码 现有核销POS集成 核销POS机 同上 门店支付/核销方案 1小时服务支持 10分钟响应 Grow 100% Grow 75% Grow 50% 7天开通支付 全程方案指导 技术 运营 数据 服务与支持 Grow 5% Grow 5% 感谢观赏！ 全程技术支持，保障业务顺利接入及稳定性； 专职运营人员对接，协助合作伙伴达成业务目标和品牌宣传； 开放营销数据及资源，为合作伙伴提供自运营空间。 全程技术支持，保障业务