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最撕心裂肺的道歉信 篇一：道歉信模板 尊敬的xxx： 您好！首先对您下榻我酒店的不愉快经历，请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望您有机会再次下榻我酒店，我们一定保证不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。 针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意，事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思，发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平(转 载 于:wWW.cnbotHwIN.COM 博威 范文网:最撕心裂肺的道歉信)上仍存在许多不足之处，酒店将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的再次发生： 第一， 我们将对此事件发生的原因做进一步的调查，对有关当 事人将依据店规严肃处理。 第二， 建立并完善我酒店的管理制度，加强对员工的培训、教 育，使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。 第三， 开展管理人员的业务知识培训，提高员工服务意识的同 时加强突发问题的解决能力。 衷心的希望xxx在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见，使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足，以便酒店能及时改进和完善，确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。 希望这次不愉快的经历，不要对您的工作和生活产生任何负面影响！热烈期盼您的再次下榻，祝您工作顺利，生活愉快！ 唐山国丰维景国际大酒店 20XX年XX月XX日 篇二：物流道歉信 亲爱的嘉顿客户： 我方于本月18日配送贵司产品，但由于我方没有按贵司的计划安排配送，给贵司带来了很多麻烦，非常抱歉！ 对本次配送造成的负影响，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果不是因为我的工作疏忽，是不会导致这样的后果，我心存愧疚。如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的服务绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。 针对本次配送质量方面存在的问题，我们从全方位反思并在内部讨论协商，以杜绝类似情况再发生！ 其它方面希望贵司能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。我相信在贵司和骏鸿物流的监督下，我们会做得越来越好！谢谢！ 道歉人： 日期： 篇三：杨澜道歉信 杨澜：没人有义务透过你邋遢的外表，去发现优秀的内在虽然我们一再强调，不要过分关注一个人的外表而忽视了其内在的品质，但我们也要认 识到，一个人的名字，是一个品牌；一个人的形象，是一张名片。衣着得体、外表端庄是对 他人的尊重，也是自我成熟的表现。没有人有义务必须透过连你自己都毫不在意的邋遢外表， 去发现你优秀的内在。个人如此，店铺更是如此。你必须精致才能得到一切1995年的冬天，如果我再找不到工作，灰溜溜地回国几乎成为唯一的选择。 可我再一次被拒绝了。想起那个面试官的表情，我非常想抓狂。她竟然说我的形象和我 的简历不相符而拒绝继续向我提问。我低头看自己的打扮，很明显，因为穿着问题，我被她 鄙视了。我发誓我可以用我的能力让她收回她对我的鄙视。但我没有得到表现我的能力的机 会。 我的房东莎琳娜太太是一个很苛刻的中年女人。她规定我必须12点之前熄灯睡觉，规定 我必须在10分钟之内从浴室出来，规定我如果不穿戴整齐就不准进入她的客厅，不准我用她 的漂亮厨房做中餐，她甚至规定我在她有客人来访的时候必须涂口红！我非常讨厌莎琳娜这种所谓的英伦女人的尊严。但所有人都说，莎琳娜是最好的寄宿房 东。 我看不出她好在什么地方。就好比，当我很多次面试失败回来后，厨房里一点吃的都不 会有。并且如果我上楼发出声音，她会站在卧室门口很大声地指责我。我刚刚洗完头发，坐在床上，一边翻看报纸的招聘信息一边吃我带回来的面包卷。这很 是违反了莎琳娜的原则。她冲上前来，一把夺过我的面包和报纸，用英文大吼：你这个毫无 素质的中国女孩儿！你滚出我的家！我于是披散着头发，在睡衣外裹上大衣冲出了门。 25年来，我以非常漂亮的成绩和能力一路所向披靡，从来没有人说我没有素质。我们家并不贫穷，但25年来我的妈妈一直告诉我，能力才是最重要的。我不能明白以貌 取人在这里居然成为一个正义的词语。这简直是对我25年的人生观的侮辱！ 我愤怒地冲进一家咖啡馆，天气实在太冷，我也很饿。 咖啡馆的人居然很多。侍者以一种奇怪的眼神把我引到一个空座位边，那是咖啡馆里唯 一的空位。我的对面是一个英国老太太，她看起来比莎琳娜更加讲究，就像伊莉莎白女王一 样尊贵与精致。我下意识地收起自己宽松睡裤下的运动鞋。然后我看到她裙子下着了丝袜和 漂亮高跟鞋的腿，以她这样的年纪，却仍然把这样的鞋子穿得非常迷人。 在欧洲的很多高级餐厅里，衣衫不整是被拒绝进入的。我想我能进来的原因大概是因为 我穿了价值不菲的大衣。我不由得暂时收起自己的愤怒，说：给我