自主e9套餐汇总说明.docVIP

  1. 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
自主e9套餐汇总说明

自主e9套餐汇总说明 基础优惠 自主e9套餐是乐享3G套餐+宽带(或e8)一个捆绑融合套餐,其中宽带(e8)套餐必须是4M以上的宽带(e8)套餐,乐享3G必须是乐享3G套餐流量版和聊天版。 主流优惠 套餐档次 对应的优惠套餐 优惠幅度 100元档4M宽带优惠后月使用费 128元档4Me8优惠后月使用费 49 4M以上e8、宽带套餐 20 80 108 59 4M以上e8、宽带套餐 30 70 98 69 4M以上e8、宽带套餐 40 60 88 89 4M以上e8、宽带套餐 50 50 78 129 4M以上e8、宽带套餐 60 40 68 159 4M以上e8、宽带套餐 70 30 58 189 4M以上e8、宽带套餐 100 0 28 289 4M以上e8、宽带套餐 140 0 0 389 4M以上e8、宽带套餐 200 0 0 489 4M以上e8、宽带套餐 240 0 0 589 4M以上e8、宽带套餐 400 0 0 岁末年初-光速宽带优惠 岁末年初对于光速宽带,可以给予特别优惠的优惠,有效期到2012年4月1日。 分类 优惠 优惠后单宽带价格 优惠 优惠后e8价格 档次及速率 8M 12M 20M 8M 12M 20M 价格(标准价)   240 400 600   198 318 468 189元档(上网版) 210 30 190 390 148 50 170 320 289元档(上网、聊天) 370 0 30 230 268 0 50 200 优惠规则说明 自主e9受理,优惠下月生效。 自主e9套餐的产品(含加装固话、ITV)同一客户,合账缴费。 自主e9套餐的宽带不能受理其它预存赠送优惠。 如果乐享3G档次变更、拆机、停机,那么对应自主e9的优惠(含固话、ITV优惠)同步取消,下月生效。 享受自主e9套餐优惠的宽带(或者e8)不可以再享受其它预存赠送以及基本费折扣优惠。 以家庭为单位,e8/宽带可享受捆绑多台乐享3G套餐的叠加优惠,套餐基本费最高优惠到0。如:某家庭有乐享3G套餐89元档和乐享3G套餐189元档,订购e8套餐128元档,那么e8套餐可以享受优惠幅度为50+100 150,e8套餐月基本费优惠到0,可免费使用。 关联的乐享3G套餐欠费停机整月,宽带、e8套餐月基本费、固话月租、ITV月基本费关联优惠取消。欠费停机整月即当月整月都是欠费情况,如果用户月中有缴清欠费复机的情况,不关联优惠取消。 自主e9的宽带(固话、ITV)优惠为账务优惠(先出账后优惠),每月出账后,根据自主e9套餐中乐享3G套餐的欠费停机情况进行宽带月使用费(固话月租、ITV月基本费)的优惠,因此要求客户的各个用户的余额必须高于宽带月使用费(固话月租、ITV月基本费),否则可能欠费停机。 受理说明 受理流程 业务受理步骤:新装(变更)宽带(e8)套餐- 乐享3G和自主e9套餐- 宽带(e8)进程变更,需要在同一大订单进行受理。 系统受理步骤:受理4M宽带(或者e8)(选择老客户或者新客户)- 收费确认界面- 返回重新订购天翼乐享3G套餐(新装或者老客户变更)- 受理自主e9可选包- 收费确认界面- 返回订单信息进行“变更”“修改”订购“自主e9、A8-用户进程变更为2(3)”- 收费界面进行费用收取。 自主e9常见问题说明 宽带包年老客户是否可以办理自主优惠? 答:可以,将老客户变更为可以享受自主e9优惠的宽带后,再办理自主e9优惠。 原有天翼乐享3G老客户是否可以办理自主优惠? 答:可以,将原有的乐享3G套餐变更为新的乐享3G聊天版(或者上网版)后,再办理自主e9优惠。 自主e9套餐中宽带优惠到0元,宽带是否可以不需要预存费用? 答:不可以,自主e9是先使用,出账后再优惠,因此必须包装宽带上有一个月的套餐月基本费。如:189乐享3G套餐+100元宽带,10月15日新装宽带竣工,那么10月份宽带产生50元宽带费用,11月份宽带产生100元费用后,11月份自主e9优惠生效,12月4日出账时,将100元的宽带费用进行优惠,那么该宽带必须保证宽带余额高于150元。 为了避免手机用户欠费停机对宽带的影响,建议在宽带用户账本预存费用,确保每月的余额要高于宽带月基本费。 自主e9中手机欠费,宽带优惠是否立即失效? 答:只有手机从1号到31号整月都是欠费状态,当月不出套餐基本费的情况下,宽带优惠才取消。 自主e9套餐是否都可以享受ITV免费加装优惠? 答:都可以享受免费ITV优惠。 可选包优惠 固话加装可选包:e9自主版客户,可以加装1台固话电话,固话电话免月租,其余按标准费用计费。固话新装时的工料费等一次性费用按分公司现行政策处理。 受理说明: 订购界面,订购“自主e9加装固话免月租

文档评论(0)

st4739288 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档